2020年,直播電商狂飆猛進,不少頭部主播、明星、企業家等紛紛走上臺前,打開了直播帶貨的新世界大門。根據CNNIC發布的《第45次中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據,截至2020年3月,我國網絡直播用戶規模達到5.60億,其中電商直播用戶規模為2.65億,占網民整體的29.3%。
社區團購作為電商新零售的一種新型模式,與直播相遇,究竟能碰撞出怎樣的花火?去年,已經有不少頭部企業交出了答卷。2019年,十薈團在雙十一期間通過直播進行轉化,銷售額突破3.1億元;興盛優選在小程序中推出做菜短視頻,視頻營銷促進農產品的成交轉化,僅10月份GMV就超過12億,日訂單更是高達400萬+。
一、直播帶貨能給社區團購平臺帶來哪些優勢?
1. 凸顯4C理念
杰瑞·麥卡錫教授曾提出關于營銷的4P理論,即產品,價格,渠道,推廣,這個理論是站在企業的立場上。后來,4P理論被站在客戶立場的4C理論取代:消費者、成本、便利、溝通。
在直播模式下,用戶可以通過場景化的展示購買自己想要的高性價比產品,且省去了中間商環節,讓利給消費者。主播能夠和觀眾即時互動,對其反饋的問題給予解答,商家和用戶之間的觸達效果更好。
2. 增強用戶信任感
生硬的營銷只會引起用戶的反感,而有趣、有料的營銷方式才能真正贏得用戶的信任。隨著互聯網的發展,營銷方案也不斷由圖文轉向視頻再到直播。在直播形式中,主播自身帶有很強的IP屬性,容易獲得用戶的信任。
此外,在社區團購的直播中,還能對一些產品的原材料或是生鮮的采摘、運輸過程進行展示,讓用戶對平臺的商品更加放心,促成下單轉化。
3. 建立私域流量池
平臺要與用戶建立連接,就要有用戶流量池,即建立自身的私域流量池。直播的形式可以有效地幫助社區團購商家吸引用戶,將用戶轉化為自身的私域流量,為提高用戶黏性和復購率打下基礎。
二、社區團購平臺怎么做直播帶貨?
1. 完整善的運營團隊是基礎
一場直播的成功,絕非是主播一個人的功勞,而一個具有咖位的主播背后,往往也暗藏著一個強大的運營團隊。比如號稱“口紅一哥”的李佳琦,曾向媒體透露他們為了更好地選品,打造了一支專業的QC(質檢)團隊,成員都是研究生以上學歷。
同理,想要做好社區團購的直播活動,也需要一支完整的運營團隊。主播、策劃、燈光、攝影、剪輯、妝造等等,這些人員都是不可缺少的,對于打算開拓直播疆域的商家而言,需要有足夠的人手專門發展直播。
2. 令人期待的選品是關鍵
一場帶貨型的直播能有多少觀眾,除了受主播自身的人氣影響外,最主要的還是取決于貨品本身。目標人群是哪些?其消費能力如何?喜歡什么類型的產品?這些都是在選品時應該納入考量范圍的問題。
在直播帶貨中,優惠和折扣是兩個永遠也離不開的關鍵詞。在直播中下單的用戶大部分都是沖動型消費,享受占便宜的快感。因此,社區團購做直播時,盡量選擇用戶需求量大、可以進行大力度折扣的商品,以此刺激用戶下單。
3. 注重真實性和差異化
直播對用戶而言,最主要的信任來源就是對產品的“眼見為實”。社區團購平臺在進行直播時也要充分保證產品的質量,不能出現展示的商品與消費者實際購買到的商品不符合的情況。
另外,由于當下直播帶貨越來越火爆,不少平臺的內容生產趨于同質化,很難吸引用戶的注意力。將自己的直播做出獨特性,也是非常重要的一點,比如在選擇主播時聘用個人風格強烈的、選品時挑選地方特產、手工產品。
如今,直播已經成為時代風口,它讓社交電商實現了快速裂變,煥發出新的生機。Hishop海商旗下的社區云店,支持直播功能,可以便捷地生成直播間,幫助您更好地進行產品營銷。
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