短短4天，滴滴經歷了很多。
7月4日，國家互聯網信息辦公室發布通知稱，“滴滴出行”App存在嚴重違法違規收集使用個人信息問題。國家網信辦依據《中華人民共和國網絡安全法》相關規定，通知應用商店下架“滴滴出行”App。
對此，滴滴相關人士回應：“滴滴堅決落實國家有關部門的相關要求，已于7月3日暫停新用戶注冊，滴滴出行App將嚴格按照有關部門的要求下架整改。”
這距離滴滴上市僅僅4天。近幾年，對個人隱私信息的保護是國家網信辦等部門的關注重點，國家相關部門不間斷地點名涉及違規收集使用個人信息的網絡平臺，滴滴是其中之一。
1. “滴滴”下架風暴
美東時間 6 月 30 日，滴滴正式在紐交所掛牌上市，盡管上市甚是低調，沒有發布會，也沒有敲鐘儀式，但是交易卻十分活躍。
此前滴滴已經因為乘客人身安全、平臺抽成等問題被管理部門多次約談和處罰。還因大數據殺熟等問題屢屢被媒體和公眾抱怨。
互聯網時代為人們提供了各種方便，但不知不覺之中，公眾的個人信息安全也變得非常脆弱，滴滴出行據報道占有中國網絡叫車至少 80% 的市場份額，無數人在使用它，滴滴如何使用這些信息，公眾當然很關心。
5 天時間內，這家成立 9 年，毀譽參半，深刻改變了中國人出行方式的巨無霸企業經歷了過山車式的起伏。
2. 用戶隱私需要“規則之鎖”
網絡時代的隱私侵權，與過去相比有很大不同。
一些平臺企業，掌握并管理著海量用戶數據，能不能在數據的收集和使用中加強自律，關乎用戶個人隱私保護，也關涉全社會信息安全。
未來，在為用戶創造價值的同時，也要守護其隱私，將成為一條重要的商業倫理;能否把隱私保護體現在產品和服務的每一個細節中，將越來越成為衡量一家企業優劣的重要指標。順應這一趨勢，自覺將隱私保護的關口前移到自身的日常經營中，企業才能走得長遠。
說到用戶隱私的攻守之道，那么不得不提及小米這這方面的前瞻遠矚：
3. 小米的隱私護城河
如果你是小米用戶并且已經更新了MIUI12，應該對它新加入的小米隱私功能有很深的印象。在MIUI12中，小米隱私功能被打造成了小米隱私品牌。在產品上，它擁有包括照明彈、攔截網和隱匿面具等一系列功能。
早在2015年，小米就曾宣稱要把信息安全和隱私保護打造成小米的一個品牌，讓用戶能夠對自己的信息安全重視起來。
或許也正因如此，過去幾年來，隱私防護就這樣寫入了小米的團隊文化，成為了工程團隊的一個重要組成部分。
4.企業的“用戶之道”
從小米的經驗我們可以看到：企業要想獲得長期的商業價值，創造出品牌差異化價值，重視用戶價值才是重點，“人”才是一切的核心，學會轉變為用戶思維才能為品牌建立長期的護城河。
無論你是做產品還是做營銷，一定要站在用戶的角度上，創造并挖掘用戶的需求和痛點，制定出相應的產品或服務，做好用戶的服務。
那么，在企業的發展過程中要如何以用戶選擇為核心呢?
1. 【以用戶需求為導向，打造參與感】
讓用戶參與到產品的設計當中，這樣一來用戶既成為產品的使用者又成為產品的創造者。在樣品打造出來以后，可以讓KOL參與進來，了解產品的受歡迎程度。正式上市后通過KOL和普通用戶進行推廣，有反饋的問題再回流到后端，不斷地做產品升級迭代。
2. 【讓用戶感知到品牌服務有溫度】
如何做到有溫度的服務，答案就是把細節做到極致，并且讓客戶看得見，有句話說的好：不管你是從事哪方面的營銷工作，例如社群營銷、內容營銷、市場營銷等，在本質上就是解決產品和人之間的關系。
那么我們做企業更是如此，運用好用戶思維不僅能為企業創造更多觸達用戶的機會，也是品牌能否扎根用戶心里的關鍵。
5.結語
我們在運營的過程中，要將誠信看作首位。只有與消費者建立信任關系，形成長遠而忠誠的用戶關系，才能持續的穩定發展。
社區云店配備有管理權分模塊授權的功能，在一定程度上盡可能的保障了商城會員的隱私權，除開授權人員之外，其他環節的操作者都無法直接提取到會員信息。
社區云店站在全局的制高點，用心，用客戶的信任，用行業的口碑，構建起了一道無比絢爛的橋梁，始終堅持用協同合作，共同發展的理念為企業助力。
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