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　　優惠券作為一種重要的促銷手段，幾乎是每個人網購時都會遇見的固定流程。不論是B2B/B2C，還是O2O，電商平臺的活動總是少不了優惠券的身影，甚至絕大部分的時候，電商活動基本上等同于優惠券活動。像每年淘寶的雙十一雙十二，京東的618大促等等電商盛典，優惠券絕對是滿天飛。

　　優惠券本質就是商家以讓利的方式吸引更多的用戶，降低商品消費門檻，提高訂單量。一方面，優惠券是訂單轉化和拉升客單價的有力工具;另一方面，優惠券是用戶維護乃至用戶召回的重要手段。

　　有這么一句話：“優惠券并不簡單，它是個經濟學問題，也是消費者心理學問題，”那么今天，我們就來解析一下，優惠券的玩法與套路。

1.優惠券的本質

　　從本質上來講，優惠券其實是商家的一種“價格歧視”策略。價格歧視，是商家在為不同的消費者提供相同等級的商品或者服務的過程中，實行不同的收費標準。商品的需求量與價格之間成反方向變動的關系，即價格上漲，需求量減少;當使用優惠券購買商品時，價格下降，需求量增加。商品的需求量增加，就意味著商家能夠賣出更多的商品，這也就是“促銷”的由來。

2. 優惠券的應用場景

　　關于優惠券種類，我們經常可以聽到全品券、類目券、品牌券、活動券、滿減券等等，在不同的分類緯度中都可以分出多個種類優惠券，銷客多系統中銷客多-社交裂變分銷系統中，內置了多種營銷玩法，并有多種精準配置優惠券的模式可供選擇。那么，按照應用場景來劃分的話，銷客多優惠券有哪些設置模式呢?

　　1)新客進店有禮

　　針對第一次注冊登錄的新用戶，進店后直接發放新客優惠券禮包到賬戶，并彈窗提示。降低用戶的使用門檻，破冰用戶，抓準第一次機會。

　　2)定向發券

　　智能篩選目標用戶，并給這些用戶一鍵群發優惠券，用戶可以是已購買過的老客戶，也可以是滿足某類條件的客戶，定向發券，精準營銷。

　　3)裂變優惠券

　　買家下單得裂變優惠券，分享給好友，會裂變出新的優惠券供好友使用，并且在裂變的基礎上，自身持有的優惠券面值也會增加，激勵用戶去主動傳播，促進老客回購的同時拓展新客，從而增強營銷效果，擴大平臺知名度。

　　4)充值消費滿額送券

　　用戶充值達到一定金額或者是消費達到一定金額時，系統自動發放相關優惠券，讓利用戶，刺激再次消費，同時可以在一定基礎上留存用戶，促進復購率的提升。

　　5) 普通無門檻優惠券

　　最普遍的形態，人人都能領取的優惠券，設立目的是為了通過“優惠券促銷”這一觀感，刺激消費者下單消費。

　　銷客多小程序可自由根據商家情況設置滿減券，折扣券等優惠券，優惠券和營銷工具的組合場景都可以自由搭配。除此之外，還有幸運大抽獎，刮刮樂等互動營銷活動可供開啟，不僅可以全面實現拉新-促活-留存全鏈路覆蓋，還能有效的提升成交量與銷售額。

3.優惠券的稀缺性價值

　　一切稀缺的東西都是被認為有價值的。對優惠券的使用限制，反而能提升用戶的青睞。限定使用時間、人群、地區、渠道，以便讓消費者產生下單的欲望。

　　消費者對于下單也是持觀望態度的，縮短優惠券的使用期限，用戶心里才會出現緊迫性。而人群、地區、渠道的限制，讓商家對其產品價格和業務有了更好的操作空間。

4.優惠券的作用

　　發送優惠券是最基礎也是最受商家歡迎、使用頻率最高的營銷玩法，那么，優惠券這一備受大家喜愛的營銷工具到底具有什么作用呢?

　　1)拉新

　　當消費者第一次進入店鋪時，多數商家都會設置相關的新人專享券，一定程度上可以刺激新客消費，除開主動進入店鋪獲取優惠券的用戶之外，還有一種通過邀請有禮活動進入的，邀請人通過分享帶有自身邀請碼的鏈接，然后新人注冊后，邀請人和被邀請人都能獲得優惠券。雙方都有利益可得，既拉新，又促活。

　　2)增加用戶黏性，提高復購率

　　對于有一定客戶量的商家來說，優惠券可以幫助召回沉睡顧客，提高客戶粘性。優惠券也是增加用戶復購的利器。

　　3)刺激消費者消費。

　　優惠券一般不會只設置一張，而是梯度優惠的形式，比如滿99-10，滿199-20，滿299-30等，給顧客無形中灌輸買的越多減的越多的概念，有利于刺激顧客多下單，單量越高利潤越大，表面上看是商家讓利，實際上是以退為進。

　　4)提高商品轉化率

　　顧客的流失率是非常高的，要想在一定程度上留住更多的顧客，那么優惠券一定是一個必不可少的手段，優惠券不僅可以幫助商家留客，甚至還可以讓顧客為了用這張優惠券而下單，促進成交轉化。

5.結語

　　隨著社交電商、內容電商、會員電商等模式的興起，優惠券的使用方式值得我們花更多的時間去探究，銷客多可以助您快人一步，更好的使用好優惠券這一運營策略，達到營銷的目的。