提到海瀾之家,有人會想到它那句極富有代表性的廣告語:“一年逛兩次海瀾之家,男人的衣柜”還有人則會想到他們的代言人以及跳的魔性舞蹈。
直到海瀾之家開始牽手國民偶像周杰倫,引發一波巨大的熱度之后,這個品牌才重回人們的眼球。熱度持續發酵,人們才發現,經歷近20年的洗禮,海瀾之家依然以4.7%的市占率連續6年位列中國男裝行業第一,在男裝行業龍頭地位穩固。還和安踏共同成為了本土服飾品牌中僅有的兩位“兩百億俱樂部”成員。
原來這個品牌已經這么多年了,而且一直在不停地創新與改革,努力跟上時代的步伐,今年初,海瀾之家又和國民晚會成功配對,2021年1月15日,海瀾之家正式宣布成為2021央視春晚獨家服裝合作伙伴及網絡春晚獨家冠名。打開微博,不少網友向海瀾之家表示祝賀,同時轉發了由周杰倫、林更新和武磊共同拍攝的“牛運由我開場”廣告片。
那么,海瀾之家是如何成功轉型,“返老還童”的呢?
海瀾之家最初將自己定位于“男人的衣柜”、“一年逛兩次海瀾之家”,一開始就鎖定目標客戶群體,且牢牢抓住了這類群體的心理。男性與女性在購物方面的最大不同在于他們目標明確,不喜歡隨便逛。如果有一家專門的品牌,提供男性的衣物,只要服裝品質沒有太大問題,他們會成為這家品牌的忠實客戶群體。而海瀾之家的將自己定位于“男人的衣柜”切合男性需求。
就市場細分而言,海瀾之家精準的目標群體是年齡位于25~40歲之間的男性,這類職場男性對服裝有一定要求。海瀾之家主要市場投放在三四線城市,將自己與高檔品拉開一定距離,又將自己脫離了低檔行列,價格在多數目標群體能承受的范圍內。
如今的市場環境,多數品牌與企業都將重點放在了z世代上,這也正說明,年輕一代的消費力是不可估量的,并且,打造年輕化的營銷戰略也是不可忽略的。所以海瀾之家大膽推動品牌煥新。品牌代言人一改以往風格,凸顯品牌品質感與國民度。在設計研發上更推出不少備受消費者喜愛的單品,并與李小龍、黑貓警長、忍者龜、暴雪、大鬧天宮、多啦A夢等多個IP進行聯名共創。
海瀾之家還搭上頭部網綜的順風車,贊助綜藝節目《奇葩說第五季》《下一站傳奇》,并與騰訊、美團進行跨界合作,大刀闊斧地改造自己,力求甩掉網友眼中“土味”包袱。
海瀾之家建立了線上線下全渠道經營體系,通過云店、社群、直播和門店,形成四大“私域抓手”,沉淀高粘性用戶,精細化運營,實現顧客體驗管理閉環。
自2018年起,海瀾之家就已經入駐了美團本地生活平臺,提供線上下單,一小時送達的O2O服務。2020年春節因為突如其來的疫情,無數人無法好好過年。2021年春節將近,又一次有許多人因響應號召“原地過年”而不能回家。但在春節期間,只要門店正常營業,騎手配送業務不受疫情影響,消費者可通過線上平臺選中家人所在城市門店,為親人送上新衣新祝福。
作為國貨代表,海瀾之家出現在央視春晚上,既是品牌合作歷史上的一次進階,也是新消費從純互聯網時代進入大融合時代的象征。海瀾之家的營銷主要是針對核心用戶出發,抓住這類群體的心理,提供精準宣傳和服務。
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