“我們在中國社區團購的起源之地，競爭是最激烈的，現在是打硬仗，打血戰”。一位盒馬的BDM如此感慨。
近半年來，阿里重點將業務方向押在了社區團購。2020年9月份阿里成立盒馬事業部，同年12月盒馬事業部改為盒馬優選，正式入局社區團購，202012月30號布局長沙市場。
長沙市場社區團購平臺眾多，好處是這里的用戶對于社區團購比較熟悉，能更好地接受新平臺，在這里推廣比較容易。但劣勢也是平臺多不止有本地社區團購興盛優選，還有多多買菜，美團買菜等，競爭力大，這時候非常考驗社區團購平臺的運營能力。盒馬有何優勢？
一、履約方面優勢明顯
履約是社區團購目前的一道大難題。倉庫選址、分揀速度、司機對于線路的熟悉程度，都會影響平臺的履約水平。但其中還有關鍵的一點，就是團效上。
在剛進入長沙時，美團、橙心、多多買菜都采取大水漫灌的方式，瘋狂開團，結果導致訂單很多，但履約跟不上。一位知情人士告訴地歌網，橙心優選長沙開城第一天，上線了大量的秒殺活動，訂單量飆升，但倉庫一下就爆了。由于倉配沒能跟上，導致缺貨、退貨率很高，用戶和團長的使用體驗都很差，滿腹怨言。
盒馬并沒有模仿其他平臺的激進策略。盒馬要求開團必須在長沙6區2市1縣范圍內，位置過于偏遠的團點，被視為無效，審核不會通過，而且盒馬集市在長沙總團點才2萬，遠遠低于其他家。
除了控制團點數量，保證履約之外，盒馬集市認為自己的另一個優勢是供應鏈。
二、供應鏈
侯毅在去年11月曾稱，盒馬2020將重點發展的是盒馬X會員店、盒馬鮮生、盒馬集市，今年會同時開店。“三種業態統一拓展開店的最大優勢，是我們可以統一庫存，統一物流，統一供應鏈”。
一位BDM也在臺上發問，阿里旗下有零售通、有農村淘寶，都可以做社區團購，興盛優選做的最好的14個團長，7個都是從農村淘寶出來的，零售通在全國也有好幾百萬小店，為什么把社區團購交給了盒馬?
“這都是因為盒馬的供應鏈和品控體系”，他隨后解釋道。
盒馬今天已經是一個高度完成生鮮商品在全國布局源頭基地，品類基地，特色農產品盒馬村等全套生鮮供應鏈體系的零售平臺。這套高度完整的生鮮供應鏈平臺，也是盒馬切入社區團購賽道的最大已有資源優勢。
三、迭代優勢
盒馬作為新零售的代表，在生鮮領域線上和線下融合的模式上，處于賽道的領跑行列。盒馬鮮生、盒馬菜市、盒馬mini、盒小馬......
加上10月1日剛在上海推出的第1家盒馬X會員店以及正在布局的盒馬優選，盒馬幾乎覆蓋了食品生鮮的全部業態，這種線下門店的覆蓋面及發展速度都充分體現了盒馬具有相當強的快速迭代能力，同時也體現了其在搶占社區團購市場份額中的優勢。
從盒馬鮮生、盒馬里、盒馬菜市、盒馬mini、盒馬小店、盒馬X會員店，再到如今的盒馬優選，盒馬依靠其強大的中臺，迭代快速，這種超強的反應能力，盒馬獨有。
四、結語
值得注意的是，盒馬進入長沙市場后，并不像其他大平臺一樣開啟價格戰。反而采用了謹慎保守的打法，控制團長和自提點數量，保障履約服務，積攢口碑。靠一步一個腳印來夯實社區團購基礎，有供應鏈優勢，品牌優勢的盒馬，目前正在朝著服務優勢靠攏。
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