“我們?cè)谥袊?guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的起源之地，競(jìng)爭(zhēng)是最激烈的，現(xiàn)在是打硬仗，打血戰(zhàn)”。一位盒馬的BDM如此感慨。
近半年來(lái)，阿里重點(diǎn)將業(yè)務(wù)方向押在了社區(qū)團(tuán)購(gòu)。2020年9月份阿里成立盒馬事業(yè)部，同年12月盒馬事業(yè)部改為盒馬優(yōu)選，正式入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，202012月30號(hào)布局長(zhǎng)沙市場(chǎng)。
長(zhǎng)沙市場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)眾多，好處是這里的用戶對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)比較熟悉，能更好地接受新平臺(tái)，在這里推廣比較容易。但劣勢(shì)也是平臺(tái)多不止有本地社區(qū)團(tuán)購(gòu)興盛優(yōu)選，還有多多買菜，美團(tuán)買菜等，競(jìng)爭(zhēng)力大，這時(shí)候非常考驗(yàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力。盒馬有何優(yōu)勢(shì)？
一、履約方面優(yōu)勢(shì)明顯
履約是社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前的一道大難題。倉(cāng)庫(kù)選址、分揀速度、司機(jī)對(duì)于線路的熟悉程度，都會(huì)影響平臺(tái)的履約水平。但其中還有關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是團(tuán)效上。
在剛進(jìn)入長(zhǎng)沙時(shí)，美團(tuán)、橙心、多多買菜都采取大水漫灌的方式，瘋狂開團(tuán)，結(jié)果導(dǎo)致訂單很多，但履約跟不上。一位知情人士告訴地歌網(wǎng)，橙心優(yōu)選長(zhǎng)沙開城第一天，上線了大量的秒殺活動(dòng)，訂單量飆升，但倉(cāng)庫(kù)一下就爆了。由于倉(cāng)配沒能跟上，導(dǎo)致缺貨、退貨率很高，用戶和團(tuán)長(zhǎng)的使用體驗(yàn)都很差，滿腹怨言。
盒馬并沒有模仿其他平臺(tái)的激進(jìn)策略。盒馬要求開團(tuán)必須在長(zhǎng)沙6區(qū)2市1縣范圍內(nèi)，位置過(guò)于偏遠(yuǎn)的團(tuán)點(diǎn)，被視為無(wú)效，審核不會(huì)通過(guò)，而且盒馬集市在長(zhǎng)沙總團(tuán)點(diǎn)才2萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他家。
除了控制團(tuán)點(diǎn)數(shù)量，保證履約之外，盒馬集市認(rèn)為自己的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)鏈。
二、供應(yīng)鏈
侯毅在去年11月曾稱，盒馬2020將重點(diǎn)發(fā)展的是盒馬X會(huì)員店、盒馬鮮生、盒馬集市，今年會(huì)同時(shí)開店。“三種業(yè)態(tài)統(tǒng)一拓展開店的最大優(yōu)勢(shì)，是我們可以統(tǒng)一庫(kù)存，統(tǒng)一物流，統(tǒng)一供應(yīng)鏈”。
一位BDM也在臺(tái)上發(fā)問(wèn)，阿里旗下有零售通、有農(nóng)村淘寶，都可以做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，興盛優(yōu)選做的最好的14個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，7個(gè)都是從農(nóng)村淘寶出來(lái)的，零售通在全國(guó)也有好幾百萬(wàn)小店，為什么把社區(qū)團(tuán)購(gòu)交給了盒馬?
“這都是因?yàn)楹旭R的供應(yīng)鏈和品控體系”，他隨后解釋道。
盒馬今天已經(jīng)是一個(gè)高度完成生鮮商品在全國(guó)布局源頭基地，品類基地，特色農(nóng)產(chǎn)品盒馬村等全套生鮮供應(yīng)鏈體系的零售平臺(tái)。這套高度完整的生鮮供應(yīng)鏈平臺(tái)，也是盒馬切入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的最大已有資源優(yōu)勢(shì)。
三、迭代優(yōu)勢(shì)
盒馬作為新零售的代表，在生鮮領(lǐng)域線上和線下融合的模式上，處于賽道的領(lǐng)跑行列。盒馬鮮生、盒馬菜市、盒馬mini、盒小馬......
加上10月1日剛在上海推出的第1家盒馬X會(huì)員店以及正在布局的盒馬優(yōu)選，盒馬幾乎覆蓋了食品生鮮的全部業(yè)態(tài)，這種線下門店的覆蓋面及發(fā)展速度都充分體現(xiàn)了盒馬具有相當(dāng)強(qiáng)的快速迭代能力，同時(shí)也體現(xiàn)了其在搶占社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額中的優(yōu)勢(shì)。
從盒馬鮮生、盒馬里、盒馬菜市、盒馬mini、盒馬小店、盒馬X會(huì)員店，再到如今的盒馬優(yōu)選，盒馬依靠其強(qiáng)大的中臺(tái)，迭代快速，這種超強(qiáng)的反應(yīng)能力，盒馬獨(dú)有。
四、結(jié)語(yǔ)
值得注意的是，盒馬進(jìn)入長(zhǎng)沙市場(chǎng)后，并不像其他大平臺(tái)一樣開啟價(jià)格戰(zhàn)。反而采用了謹(jǐn)慎保守的打法，控制團(tuán)長(zhǎng)和自提點(diǎn)數(shù)量，保障履約服務(wù)，積攢口碑。靠一步一個(gè)腳印來(lái)夯實(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)基礎(chǔ)，有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)的盒馬，目前正在朝著服務(wù)優(yōu)勢(shì)靠攏。
現(xiàn)在局勢(shì)已經(jīng)非常明顯，社區(qū)團(tuán)購(gòu)所蘊(yùn)涵的萬(wàn)億紅利正在吸引一批有一批的企業(yè)入局，現(xiàn)在，為時(shí)還不晚!
想入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)的企業(yè)商家，可以選擇社區(qū)云店來(lái)快速落地社區(qū)團(tuán)購(gòu)，社區(qū)云店是是一款基于社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式量身打造的系統(tǒng)，根據(jù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)實(shí)際業(yè)務(wù)中面臨的問(wèn)題和整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的需求，持續(xù)不斷的推出新功能。
最近，社區(qū)云店更新了視頻號(hào)帶貨、入駐商家、新人專享價(jià)、推薦商品控件等7項(xiàng)新功能，以幫助平臺(tái)線上線下多渠道借助公域流量，擴(kuò)大自身的私域流量池，在豐富商城商品種類的同時(shí)，搭配營(yíng)銷玩法，縮短會(huì)員購(gòu)物猶豫時(shí)間，將流量快速轉(zhuǎn)化成留量，形成自身品牌優(yōu)勢(shì)，從社區(qū)團(tuán)購(gòu)激烈的競(jìng)爭(zhēng)賽道中突出重圍。
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