電商的出現，改變了人們的消費習慣，當時的線下購物，還停留在區域的階段，你在哪里幾乎就只能買到哪里的東西，有一些本地沒有的東西很難買得到。電商出現解決了這個問題，同時也壓榨了實體門店的生存空間。自從新零售被提出后，這種線上線下結合的模式更被大眾接受，并且更利于零售業的良性發展。下面我們就來了解下，新零售該怎么去定義?運營概況如何?

　　新零售區別于傳統的舊零售以及電子商務，是二者的結合體。傳統的舊零售商品價格較高，較為麻煩，每次都需要顧客前往實體店進行線下購買。而電子商務相較于傳統零售而言，成本較低，省去了店面的成本，取而代之的是物流運輸，整體而言更為方便，但是物流運輸需要時間沒有傳統零售那樣快，同時，由于是對著屏幕進行下單，對于商品的感知全部來源于商家的描述，體驗感較差。在這樣的環境之下，線上零售雖然在一段時間之內頂替了傳統零售的一部分功能，但是從線上兩大平臺天貓以及京東兩大平臺的獲客成本所顯示的情況來看，線上流量的紅利已經觸及到了天花板，而線下獲客的邊際成本卻幾乎沒有改變，因此，零售業從線上重新走到線下是新零售出現的前提。

　　什么是新零售，新零售就是在上述的大環境之下，傳統的零售業態根據環境進行創新改變，將線上零售以及線下零售相結合，線上注重銷售，線下注重體驗，線下為線上進行導流的一種模式，是O2O的零售模式，依托于移動支付等新技術，開拓線下場景以及消費社交，為消費者帶來更好的購物體驗。