傳統(tǒng)零售是：開店、進貨、賣貨，現(xiàn)在的零售是：獲客、留存、轉(zhuǎn)化，要怎么做?

　　這篇文章中也有提到消費者之間的關(guān)系，為什么做數(shù)字化。

　　1、獲客

　　A)做全渠道布局

　　如今消費者購買習慣的多樣化，我們無法左右他們的購買習慣，只能布局全渠道，增加獲客路徑和銷售途徑

　　B)社會化營銷

　　針對不同的渠道，必須要做不同的營銷，同時營銷必須要互通，才能給顧客很好的體驗。

　　因為和顧客之間有3種關(guān)系：

　　隨機關(guān)系：隨機了解到我們優(yōu)宜客的消費者

　　弱關(guān)系：多我們優(yōu)宜客有一定認知，但還不沒建立忠誠度的消費者

　　強關(guān)系：對我們品牌認可的消費者

　　所以我們必須搭建用相應(yīng)的工具來獲取消費者。

　　2、留存

　　A)創(chuàng)造新價值

　　通過全渠道布局、社會化營銷，把顧客吸引到平臺，是為了讓顧客留在我們的平臺，我們必須要給顧客創(chuàng)造新價值!

　　商品是留存的根本，在自有供應(yīng)鏈上，我們優(yōu)宜客很有優(yōu)勢，但是無法滿足消費者所有的需求，所以我們需要整合共享供應(yīng)鏈。

　　①：通過種植基地，做產(chǎn)地直發(fā)，保證了品質(zhì)和價格。

　　②：可以和其他類目的產(chǎn)品做合作，比如優(yōu)質(zhì)的他家貨、零售+的所有貨源等，增加我們的商品品類，提高客戶的粘性

　　在這個商品同質(zhì)化很嚴重的今天，單靠商品是無法很好的留住消費者，我們必須要做服務(wù)和知識的輸出。

　　①：服務(wù)、試吃、半成品加工、旅游服務(wù)，增加到周邊農(nóng)家樂、種植基地旅游，采摘等服務(wù)。

　　②：知識、做生鮮制作教程在APP上、營養(yǎng)搭配、小區(qū)做現(xiàn)場制作等方式，讓客戶覺得購買的商品不僅僅是商品，而是一種文化

　　B)重塑供應(yīng)鏈

　　數(shù)字化后的商品和顧客，我們能很好的把控對應(yīng)的商品的銷售，從而來優(yōu)化我們的供應(yīng)鏈：自有供應(yīng)鏈、共享供應(yīng)鏈

　　自有供應(yīng)鏈：通過數(shù)據(jù)分析，知道哪里產(chǎn)品好賣，那些產(chǎn)品不好賣，從而優(yōu)化我們的進貨

　　共享供應(yīng)鏈：針對顧客的需求，我們可以采購他們想要的商品，提高粘性。

　　3、轉(zhuǎn)化

　　獲客、留存都做后了，轉(zhuǎn)化也就自然而然了、最后我們一定要做到數(shù)字化交易大于面對面交易，便于做數(shù)字化運營。