新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

　　第一步：信息技術為驅動

　　通過大數據、物聯網、AI技術來驅動新零售，并且以消費者體驗(滿足消費者各種各樣需求的購物場景)為核心，將線上、線下的人、貨、場三要素重構，形成“商品通、會員通、支付通”的全新商業形態?？焖俚拇蛲ň€上線下，提高品牌曝光率;聯合物聯網解決物流倉儲問題;一物一碼，價格統一掌控，有效控制竄貨與亂價。

　　第二步：“經營商品”到“經營顧客”轉變

　　當下的商業領域，隨著網絡、電話、電視等平臺的日益成熟和壯大，商業零售業的線上模式正在不斷地擴大市場份額，與之相比線下的實體零售模式在商品的價格、運營成本和便捷程度上的劣勢越發明顯。 如果說成本和速度是“線上”的兩個先天優勢的話，那么服務和體驗就是它的先天缺陷，但這兩點恰好是我們實體零售的長處，所以，我們應該揚長避短，在優勢項目上爭取更多的建樹，利用優質的服務讓顧客把目光轉向實體零售。

　　第三步：數據化管理 商品信息、會員信息，門店的任務進度、營銷模板等等商家所需要的信息都會以數據的形式呈現，以便其進行分析和調整策略，掌貝為商戶進行線上線下的數據深度融合，來服務消費者，連接消費者，營銷消費者，為消費者打造個性化，精準化，智能化三位一體的消費體驗。”

　　第四步：新零售的終極狀態 新零售要做到極致，每一家實體店，都是具備基本銷售能力的體驗中心，每家店也都是一個大體系中的庫存外包，也是線上售賣的區域分揀中心。 當下的商業領域，隨著網絡、電話、電視等平臺的日益成熟和壯大，商業零售業的線上模式正在不斷地擴大市場份額，與之相比線下的實體零售模式在商品的價格、運營成本和便捷程度上的劣勢越發明顯。 如果說成本和速度是“線上”的兩個先天優勢的話，那么服務和體驗就是它的先天缺陷，但這兩點恰好是我們實體零售的長處，所以，我們應該揚長避短，在優勢項目上爭取更多的建樹，利用優質的服務讓顧客把目光轉向實體零售。