12月26日消息，去年的年會上，馬云說，2011年淘寶必有一難。他或許始料不及，淘寶的2011，竟然如此多災多舛：以至于一年內三次召開緊急媒體見面會，由馬云親自出面“擺平”。

(下列事件以時間為序)

2月28日，淘寶因售賣假貨被美國貿易代表辦公室列入惡名市場

因假貨和盜版盛行，美國貿易代表辦公室（USTR）將淘寶、百度列入“惡名市場”（Notorious Market）；今年12月，USTR再度將淘寶列入“惡名市場”，并表示淘寶在解決侵權產品方面“還有很長的路要走”。

微評：假貨，自淘寶誕生以來一直伴其左右，成為一大頑疾。USTR這一名單將淘寶等同于“假貨集散地”，對其商譽影響重大。

4月23日 央視《焦點訪談》欄目曝光淘寶知假售假

《焦點訪談》欄目曝光淘寶知假售假、消費者維權困難、縱容商家違法銷售外貿原單貨物等問題，引起各界巨大反響。

微評：假貨，又見假貨。不同的是，央視曝光焦點在于淘寶打假和幫助消費者維權方面的“不作為”，直指平臺商在交易過程中應承擔的責任和義務。

6月16日 淘寶一分為三：集市、商城、一淘

馬云發出內部郵件，調整淘寶架構，原淘寶網一分為三：一淘網、淘寶網（淘寶集市）和淘寶商城。三家公司獨立運營，分別由彭蕾、陸兆禧、曾鳴負責，共用技術和公共服務平臺。

微評：商城獨立運營，利于打造高端形象，完成集市向品牌B2C的轉型；一淘的比價模式需抓取競爭對手數據，獨立運營可以體現相對公正。

6月20日 淘寶醫藥館上線：開業18天即關張

淘寶商城醫藥館正式上線，上海復美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房等5具有網絡售藥資質的家醫藥公司入駐。但淘寶醫藥館因資質問題被浙江省藥監部門約談整改，上線18天后即關張。

12月，淘寶醫藥館再度開張，僅做展示，不出售藥品。

微評：試水醫藥電子商務，有利于縮短藥品供應鏈，降低產業暴利，消費者受益，但如何解決資質是個大問題。

9月1日 團購價格烏龍：錯標為1元

部分淘寶店主通過淘寶推薦的第三方軟件“團購寶”發布團購產品，原價幾十元至數百元的商品價格被錯標為1元，引發數萬人搶購。事后淘寶稱“團購寶”軟件出現異常，拒絕承認訂單有效，為每個用戶賠償10元。

微評：電商和it圈，錯標價格的事情屢見不鮮，有的商家甘愿為錯誤買單，照單發貨；有的商家店大欺客，耍賴皮，長遠來看，哪種手段更高明不言自明。

10月12日 淘寶商城發新規清理小賣家引內亂：大賣家遭圍攻

淘寶商城升級商家管理體系，大幅提高商城店家經營成本：原每年6000元的技術服務費被提高至3萬元和6萬元兩檔；收取1至15萬元的“商家違約責任保證金”。數千名小賣家不滿這一政策，通過惡意購買等方式攻擊商城大賣家，持續數天，最后淘寶妥協：政策延期一年執行。

微評：發新規提高商城門檻，公司層面看，是馬云對淘寶商城的一次清理和凈化，無可厚非；社會層面來看，則剝奪了成千上萬人的夢想和飯碗，引起小賣家激烈反彈實屬必然。

10月20日 分拆聚劃算 團購業務獨立運營

淘寶宣布，聚劃算從淘寶網正式剝離，獨立運營，閻利珉擔任總經理。

微評：繼淘寶一分三之后又一次重要的結構調整：分拆后，聚劃算能做的不僅是淘寶網網內部的團購服務（實物為主），一些外部的服務類團購產品也可以引入。

10月27日 京東、蘇寧易購、當當先后屏蔽一淘抓取

劉強東微博暗諷一淘“雞鳴狗盜”，抓取京東用戶評論，隨后屏蔽其搜索，蘇寧易購與當當隨后跟進，拒絕一淘的爬蟲抓取。

微評：即使獨立運營，一淘還是撇不開和淘寶商城的關系，隨著京東、當當等獨立B2C平臺與淘寶商城競爭日趨白熱化，抵制一淘只是時間上的問題。

11月11日 一日成交額33.6億元 同比增259%

   微評：一方面可以看到電商“巨無霸”淘寶的巨大潛能，另一方面也提出了一個嚴峻的問題：盲目沖高交易額，如何保證商品、服務質量？

從09年開始，淘寶每年“雙11”都會大力度促銷。今年雙11淘寶商城交易額達33.6億元，加上淘寶集市共52億元，創淘寶單日成交額記錄。而隨后也有媒體報道稱“雙11”涉嫌欺詐，很多消費者下單但沒有收到貨物。

11月29日 聚劃算團購卡西歐表為假貨 消費者集體維權

聚劃算發起一次“599元團購卡西歐表”的活動，消費者購買后經專柜認定為假貨，團購累計銷售1500只手表，涉案金額90萬元。事后淘寶商城發出公告：對該店鋪施行暫時監管，糾紛處理完畢后清退，消費者可申請賠償。

微評：不同于消費者在淘寶店鋪中買到假貨，這次假貨的來源是淘寶官方團購聚劃算所提供的商品，且數量不小，凸顯了聚劃算在提供團購服務過程中審查環節的缺失。（