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雙平臺競爭:閑侃騰訊、淘寶、京東商城的“三強爭霸戰”

2011-09-25|HiShop
導讀本周電商行業最大的新聞就是38家大型電商入主淘寶商城。但是,應該看到淘寶這樣做是出于對騰訊的“恐懼”。淘寶之前一直未遇到真正強勁的競爭對手,騰訊雖然在電商行業缺乏經驗,但歷史上騰訊進入的互聯網細分行業除了門戶、殺毒、搜索等少數行業外,都幾乎成...

本周電商行業最大的新聞就是38家大型電商入主淘寶商城。但是,應該看到淘寶這樣做是出于對騰訊的“恐懼”。淘寶之前一直未遇到真正強勁的競爭對手,騰訊雖然在電商行業缺乏經驗,但歷史上騰訊進入的互聯網細分行業除了門戶、殺毒、搜索等少數行業外,都幾乎成為了NO.1。淘寶充分重視騰訊是非常正確的,反而是騰訊確實是來晚了。

騰訊的幾大優勢在于:1、騰訊可以依靠網游、虛擬產品的收入和充沛的現金流來補貼電商領域的競爭。騰訊在電商近兩年的投資堪稱大手筆,資金投入達到90億元人民幣。騰訊還是香港上市公司,而淘寶并未整體上市。

2、騰訊的用戶正是互聯網上數量最多、最活躍的年輕用戶。這和淘寶的用戶高度重疊。從這個意義上看,騰訊的確象個“殺手”。淘寶最大的優勢就在于年輕用戶習慣了網購,同時習慣了使用淘寶,這為淘寶帶來別的電商難以企及的流量。但騰訊對于年輕用戶的號召力比淘寶更強。騰訊多元化的產品線,幾乎都是為年輕的互聯網用戶定制的。一旦騰訊轉入電子商務領域,根本不擔心“種子用戶”和市場預熱問題。

3、騰訊比淘寶更象一家互聯網公司。互聯網公司的特點就是產品快速迭代,這甚至需要公司的CEO以身作則,關心產品的細節。喬布斯就是典型的例子。而馬化騰的“產品經理”氣質
和騰訊的企業文化令“小企鵝”一直保持了互聯網公司應有的進化速度。這也將是淘寶所懼怕的。淘寶的大公司文化的氛圍正在形成,甚至變得“店大欺客”。

騰訊最大的弱點在于,進入電商行業時間太晚,通過并購組織一支“電商聯軍”的成本很大,同時還不一定全部都控股。個別騰訊投資的電商甚至也去了淘寶商城。這種入場太晚所付出的代價將是巨大的。除非淘寶犯錯誤,否則騰訊并不能輕易戰勝淘寶。

目前,淘寶事實上建立了“雙平臺”,一個是以年輕用戶為主的淘寶網,一個是由品牌商和大商家入駐的淘寶商城。這兩個平臺的性質有本質上的差別。網購之所以流行,是因為年輕用戶很早就接觸電腦,他們將來從購物到結婚,甚至一切需求都希望在網絡上完成。但是大量收入更高的消費者則不是如此,他們還依靠傳統的渠道。電商和傳統渠道的營收為3:97。因此電商發展的最大空間在于把傳統用戶轉化為電商用戶,而不是僅僅依靠年輕用戶。淘寶商城的價值和意義就在于此。

由于淘寶商城聚合了更多的品牌商,對京東商城構成了實質性威脅。如果中高收入消費者網購的習慣是在淘寶商城上形成和固定下來的,京東商城積累的垂直化、專業優勢將不復存在。

對于這三大電商而言,未來都必須實行“雙平臺”策略。一個平臺針對數量眾多的年輕用戶,一個平臺讓線下的傳統用戶轉化為電商的消費者。對于后一個平臺而言,和供應商的關系,品牌化的形成,售后服務體系、信息化的能力等因素至關重要。京東商城在這方面反而比淘寶、騰訊都具有一些優勢。

總體看,目前京東商城的壓力最大。一方面因為不具備騰訊、淘寶積累的年輕用戶以及帶來的流量;另一方面,京東商城上銷售的很多大家電屬于耐用消費品,用戶重復購買意愿低,資金周轉速度會放慢。但是京東商城是從經銷商演變過來的,未來真正能把握電子商務本質的應該是京東商城。淘寶現在無法高枕無憂,這是因為淘寶商城和淘寶網本身就會爭奪流量資源和購買力,淘品牌和大型電商將展開激烈競爭。一淘網的比價作用反而是強化了電商價格戰。從電商平臺的角度,本來應該抵制比價搜索引擎,但淘寶的決策夠混亂的。騰訊也并非完全輕裝上陣。電商大戰是一場時間長的消耗戰,騰訊如果沒有營銷杠桿,也會陷于苦戰。

對于中小電商而言,這三大企業都將走向開放式平臺。京東商城和新浪微博的合作值得關注。社交網絡和電子商務的融合將是下一個重要的分水嶺。
 

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