7月21日，HiShop資訊，現在互聯網行業中不斷在推行著人工智能，在人工智能時代，O2O模式該怎么走下去?該怎么玩呢?

　　正是互聯網在與線下商家的結合中，誕生了O2O的輝煌時光，如今科技發展進入到新的AI階段，O2O與AI的結合也就成了必然之舉。縱觀各自坐擁重兵的BAT，旗下O2O平臺大都在積極主動的攀附AI，只不過不同的玩家，姿態和方式也不盡相同，都處在探路過渡的階段。

　　百度糯米可能是在O2O中轉身最快的平臺，早在陸奇上任并宣布轉型人工智能公司之前，百度糯米已經通過自身的戰略轉型，實現了自身的AI化。

　　其中運用到的大數據分析技術，為用戶精準畫像，從而做到幫助用戶打造個性化的消費體驗，拒絕千篇一律做到千人千面。

　　百度外賣則是外賣O2O市場的另類，別人專攻校園時它攻白領，別人擴大配送團隊時它建立智能系統，技術范十足。在與AI結合方面，百度外賣主要體現在智能配送系統上，希望借此優化配送效率，解決外賣行業最大的難題。

　　當用戶訂單下達的時候，百度外賣通過人工智能系統迅速進行計算，幫助用戶找到配送這單最佳的騎士，同步計算出適合這名騎士的最短路線，還要考慮道路擁堵的實時狀態，從而讓騎士以最快的速度完成此次配送。作為一個勞動密集型的行業，百度外賣與人工智能的結合倒是頗有人情味，給用戶更快體驗之外，也減輕了騎士的工作壓力并提高了收入。

　　作為在線旅游公司，攜程呼叫中心每天都需要接待大量重復的咨詢內容，實際上即便人類客服也需要標準化的手冊指引，這方面AI的表現可能更強。目前攜程呼叫中心已經上線了新一代機器人系統，在攜程預訂機票，40%的可能你正在接受機器人的服務，這在國內尚屬首家。此外，智能門鎖、酒店空氣檢查等，讓攜程緊跟新一代科技革命。

　　在AI領域騰訊去年才開始起步，但好在用心追趕，在高層認識到差距的前提下，主要是中層發力，如今已經形成了一定的基礎能力。圍棋AI"絕藝"是騰訊的一塊招牌，但就像當初由廣研開發微信一樣，騰訊的風格是先試水，有成績了再說其他。

　　可能是中國最著名的"連續創業者"，美團點評王興一直善于跟上新風口。美團點評在5月份宣布全面開放公有云服務，上線"美團云"全新品牌，同時公布了三大類AI產品，進軍人工智能領域。但在實際應用中，仍然只是在基礎的"身份驗證"等環節，配送機器人只是停留在ppt上。

　　騰訊是58同城的第一大股東，有關人工智能，只找到一段姚勁波的表態"58集團從兩年前就開始關注人工智能，從大數據和算法團隊衍生出了AI團隊。"但在具體業務體現上沒有找到相關介紹。

　　比起零售領域聲勢浩大的"無人超市"，對O2O，阿里似乎已經忘記了AI賦能。不排除另一種可能，是阿里的相關技術完善程度不夠，以至于在需要一對一服務客戶的O2O領域難以應用。

　　阿里O2O的親兒子口碑網，并沒有太多與人工智能相關的信息。比較吸引人眼球的，是今年年初的11億美元融資，估值80億美元。其次則是完成口碑在餐飲行業的生態布局和人工智能等科技產品的研發。如今，半年過去了，市場正在對口碑的AI翹首以待。

　　相比口碑，餓了么的確包裝得更為精細。如今餓了么已經接入了阿里人工智能"ET"，其作用是運用AI為外賣配送賦能，與百度外賣類似來優化調度。不過相比百度外賣而言，目前餓了么起步還相對較晚，而且配送采用"眾包"模式，無疑也增加了AI配送的復雜程度。實際應用效果怎樣，還需要進一步觀察。

　　人工智能時代 O2O這個“老風口”怎么玩?無人店，無人機，AI配送，O2O模式下也在不斷的迎合新科技時代，人工智能時代。