“新零售”是阿里為自身發展高舉的新概念，但也只有阿里提出這個概念才會被大眾所接受，姑且不討論“新零售”對整個零售業會產生多大的影響，本文主要強調的是新零售概念非常有利于塑造業界對社區O2O電商零售的認知形象。

　　社區O2O電商零售就是“新零售”的表現形式之一

　　一直關注并研究社區O2O市場的發展，同時也以顧問身份參與到了一些創業項目的發展當中。在整個社區O2O市場，最具潛力、最有影響力、最能帶來直接營收的核心業務之一就是社區電商零售。這里需要著重強調“社區電商零售”的含義，其既包括了線上電商，也包括了傳統的線下零售業態。

　　在與一些社區電商零售創業者交流時，經常會被問到究竟該怎么給身邊朋友和潛在投資人解釋他們在做事情?我之前給出的說法比較繁瑣，類似是“充分發揮線上互聯網工具職能，重新構造社區零售服務的全新的零售模式”，這句話想表達的意思就是“社區新零售”。

　　事實上，社區O2O中的社區電商零售就是新零售的表現形式之一。從場景來看，阿里所提的新零售更多的是側重于大型生活廣場、大型百貨商場、大型家電商場、大型購物超市等商業區零售業態變革，而線下社區作為零售終端的重要消費場景之一，也正在進行新零售式的變革，京東到家、順豐優選、愛鮮蜂，以及近期突然冒出來的諸多便利店項目都在做這件事。

　　不過，由于社區商業的覆蓋面非常廣泛，包括便利店、商超、生鮮水果、零食、烘焙、配送等諸多方面，有時候創業項目很難一句話解釋清楚究竟在做事什么。例如愛鮮蜂，有些人把它看成掌上便利店、有些人把它看成配送服務公司，有些人把它理解為社區電商，今后愛鮮蜂以及同屬社區電商零售市場的項目都可以用“社區新零售”一句話五個字來概括自己所屬行業。

　　對于全新的社區市場，業界在概念上能達成共識非常重要，可以省去很多解釋的麻煩，而且只有在達成共識的情況下，業界各環節各方面才能更容易接受這個已經存在的市場形態，同時“言之有物”并且聚焦的統一概念，有利于社區電商零售在媒體上的輿論傳播。

　　社區電商零售市場迫切需要“社區新零售”這個市場概念

　　新零售的核心要素就是線上與線下在整個零售業態各環節中的融合發展，而各社區電商零售公司一直以來都在做這個事情。舉個例子，順豐優選門店(原嘿客、順豐家)主要是嘗試從線下門店反向走到線上市場，那你說順豐優選門店是社區電商項目呢?還是社區傳統零售項目?這存在一個認知上的混淆，而用社區新零售完全可以一言蔽之。

　　再看，京東到家是專注于利用線上為一些商超、烘焙、鮮花、藥店等終端零售店來拓展社區消費市場，在其業務模式中既包含線上部分，也在為線下門店提供服務，單純的將京東到家完全歸納為社區電商并不夠準確，因為還有一種接近傳統電商的社區電商形式幾乎與線下門店沒有關系，而用社區新零售則可以更全面的概括京東到家整個運作模式。

　　花這么大篇幅來論述社區新零售不是為了炒作概念，而是為了讓外界市場能夠更全面的理解并認可社區電商零售的全新含義，因為除了京東到家、順豐優選、愛鮮蜂這類知名的公司之外，還有諸多在社區電商零售市場尋找機會的創業公司，他們才更加需要一個容易被理解的市場概念。這個問題社區電商零售的創業者們肯定深有感悟。

　　在阿里的帶動下有新零售作為基礎，社區新零售這個概念，上到投資人，中間媒體人，下到消費者都能較為容易理解并接受，而在有了這個共識之后，甚至可以替換掉之前已經被炒爛掉的O2O概念，把“O2O社區電商”改成“社區新零售”來描述所從事的事業。可以預見，隨著O2O概念繼續爛大街，而新零售概念日漸深入人心，用不了多久就會有公司主動出來聲稱自己是社區新零售公司，企業趨利避害，“社區新零售”概念若能帶來好處，沒有理由不接受。