現(xiàn)在做b2c電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的公司是越來越多，大家都發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)這條路是必須要走的，而且也是企業(yè)十分重要的一個環(huán)節(jié)，成功上線的電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站，運(yùn)營就是最重要的環(huán)節(jié)之一，只有解決用戶需求，把握用戶需求才是成功的運(yùn)營。

　　一、B2C電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站運(yùn)營：市場

　　我們常說存在即是合理，而網(wǎng)站商城之所以可以在這個時代快速發(fā)展起來，自然是因為市場需要。在市場這一點(diǎn)上面，有兩個方面：

　　1、客戶市場，即買方市場

　　買方市場，講的就是市場的需求度，隨著時代的發(fā)展，我們會發(fā)現(xiàn)很多商品在近幾年來的搜索指數(shù)基本上的變化是不大的，可是這不代表著買方市場的空間不足。

　　2、賣方市場

　　這個時代不缺少商人，所以市場的競爭度是很高，所謂的僧多粥少就是這樣的局面。但是，商人都是精明的，雖然市場有很多的交易量，而且競爭很激烈，但是縫隙市場也是不少的。

　　根據(jù)市場的分析，商城網(wǎng)站可以做精細(xì)化的商城，同樣的大類目中總有一些競爭力相對較低的，而且精細(xì)化的類目做到了極致，就會擁有自己的優(yōu)勢。

　　二、B2C電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站運(yùn)營：轉(zhuǎn)化率

　　商城網(wǎng)站的運(yùn)營需要流量和客戶，然后從中去進(jìn)行轉(zhuǎn)化，在轉(zhuǎn)化率這一點(diǎn)上，說難不難，但是說容易也并不容易。從轉(zhuǎn)化上面，也有兩點(diǎn)：

　　1、需求，即產(chǎn)品認(rèn)知度

　　我們都知道有一種商品從來不擔(dān)心沒有銷量，那就是硬性剛需。比方說，家庭所需要的油鹽醬醋，這些就是剛需。但是不是所有的商品都是剛需的，而且還會根據(jù)客戶的類型決定，比如男女生之間對衣服的需求。那么，就要對軟性的消費(fèi)需求者，通過圖文的方式和角度去告知客戶，這個產(chǎn)品對于他/她而言，是需要的。

　　2、單體轉(zhuǎn)化率，即品牌認(rèn)知度

　　當(dāng)客戶對產(chǎn)品是剛需的時候，商城網(wǎng)站就可以考慮單體的轉(zhuǎn)化率了。因為客戶如果對產(chǎn)品并沒有需求，只是隨意順道看看的話，那么即使商城網(wǎng)站優(yōu)化得再好，對于成交量依舊是沒有幫助的。只有客戶對商品產(chǎn)生需要，才能去促使客戶產(chǎn)生購買行為，從而轉(zhuǎn)化客戶。

　　B2C電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)后，最重要的還是運(yùn)營，運(yùn)營不是一件容易的事情，用戶的需求也需要通過數(shù)據(jù)來了解。