O2O行業發展到現在還是一直都不被人們所看好，大量的O2O企業倒閉死亡，只有一直遵循著原則的O2O企業仍然存在這，做O2O需要助力，O2O商城系統就是這么一個助力。

　　四項O2O商城網站的原則

　　1、用戶的社群化

　　這里所要說的其實是用戶關系的維護，如今的用戶消費需求不僅僅是簡單的產品功能需求，還有不同的情感需求。很多時候O2O商城網站通過線下的掃描加了很多的用戶，但是和用戶彼此之間的關系很淺薄，缺乏有效的鏈接和更強的延展性。所以，在建立了客戶關系管理系統之后，還要將用戶是上帝這個理念用在實踐上，而不是口頭說說，對用戶的反饋置之不理。商城網站未來要更加注重產品附著給用戶更多的訴求，更加懂得用戶，并成立相應的溝通交流機制，才是真正的用戶關系的維護。

　　2、業務邊界的模糊化

　　很多O2O商城系統會模糊了自己的一個邊界，由于所涉及的業務過多，然后不知道自己的商城主打的產品或服務是什么，這會是未來的一個發展趨勢。以后會依靠商城網站的入口級產品區進行商城的認知，然后以這個產品產生平臺的粘性，再延伸出連帶的消費。主要是為了滿足用戶的更多需求，但是要結合入口級產品的體系特點，而不是無限制的擴張。雖然模糊化沒有一定的模式，但是共性就是服務業態。

　　3、成本結構的遷移化

　　本身原來的線下店成本結構有房租、設備、水電和人工等，但通過O2O的模式，用戶會在線上下單，之后線下會省卻了一些環節，比如說洗衣O2O，通過O2O之后的環節是由便利店員工上門取衣物放到洗衣店在便利店的柜臺上，然后等待洗衣工廠的人員取走洗完送回，再由便利店人員送回用戶手中。原先的成本就出現了結構的遷移，變成了遠郊廠房和物流的低成本。

　　4、利潤獲取的多元化

　　隨著O2O的發展，出現了一種現象就是通過補貼去拉取用戶，比如快的打車，在打價格戰的時候還比拼服務的質量。所以未來O2O商城網站的利潤獲取是多元化的，并不是只靠原本的商城產品，可能會其他相關聯的其他產品，或者是靠一些廣告費和配送費的來源。比如洗衣O2O，上門取衣物的時候也許還送了米，但是米不是洗衣的網站所提供，它提供的只是配送費。

　　O2O商城系統并非是簡單的一個網上商城系統

　　一、O2O商城系統的多樣化經營模式

　　為什么說O2O商城系統的經營模式是多樣化的呢？首先，O2O網上商城的“Online To Offline”說明了線上跟線下結合在一起，不僅僅只是做交易跟銷售這么簡單的事情了。線上可以利用媒體跟互聯網的優勢，將商城系統網站宣傳出去，增加消費者。線下可以挖掘更多的增值業務，保證消費者有更好的用戶體驗，從而在線下有穩定的消費對象。

　　二、O2O商城系統的特點在于真實性

　　由于O2O商城系統是線下跟線上的結合，線下的實體店自然就提供了一定的真實性。線上的虛擬店面需要跟線下真實的店面綁定在一起，在保證了真實性的同時，也消除了消費者的信譽危機，使得消費者對于O2O網上商城更加容易建立起信任感。此外，O2O商城系統由于O2O的特性，所以涉及范圍更為廣泛，產品也會更具特色，并且交易模式更方便，支付模式也更加靈活等。

　　三、O2O商城系統的線下服務更受歡迎

　　為什么說O2O商城系統的線下服務會更受歡迎呢？互聯網時代產品同質化極為嚴重，而O2O商城比起普通的網上商城系統來說，多了一個線下的實體店，可以為消費者提供更多更貼切的服務。對于消費者來說，在近距離內的線下商店購物或者體驗服務，是很好的一種購物方式。

　　O2O商城系統是O2O企業一大助力之一，HiShop商城系統就是這么一個能夠幫助O2O企業完美布局的一大助力。