連鎖會員系統如何有效管理會員
連鎖加盟店涉及到多家門店的經營狀況,有的甚至還是異地,在管理方面如果不注意很容易造成疏漏,那么連鎖店應該怎么去有效管理會員,友數連鎖會員系統軟件幫助你。
友數連鎖會員系統如何有效管理會員,主要從以下幾個方面入手:
搭建科學的會員的體系
最基本的會員制來看,建立會員制等級管理,有如下幾個好處:
(1)增加粘度,讓顧客樂于經常性消費;
(2)讓顧客產生尊貴感,甚至可以到處炫耀;
(3)能給顧客很多獨一的服務,而且是其他非會員所沒有的。
而對會員制再進行等級劃分,可進一步提高會員的活躍度(消費率),從而提升門店業績。
門店根據自身消費情況、利用2/8原理設置升級規則,引導一部分優質客戶升級成為門店高級客戶,可在未來給門店帶來更多的收益。
商家在給會員設置等級的時候,對追蹤會員的消費情況也是必要的工作步驟,顧客的后期的跟蹤數據是商家值得關心的重點,大部分的盈利額都是來自于忠誠的會員,顧客才是門店經營的和核心點,一旦對顧客的售后追蹤不到位,那么顧客就會流失掉了,售后環節也是建立會員營銷體系的重點之一。
精準營銷會員方案
友數連鎖會員系統,可針對顧客到店購買情況,比如購買金額,購買時間等有相關的數據展示,通過這些數據,你可以了解會員進店在某一時期的消費水平和消費習慣。
通過這些數據分析,商家可以通過系統針對高消費的會員贈送電子優惠券、折扣券等等,友數連鎖會員系統支持優惠券/滿減送/滿件折/一口價/滿額送抽獎/簽到得積分/微信紅包/刮刮卡/大轉盤/禮品/拼團/組合狗/微信代金紅包等營銷方案,讓商家活動豐富刺激消費。
會員積分鎖住會員
打造積分兌換平臺,在有效降低成本的同時,可以用最低的成本鎖住一定的用戶,提高用戶的活躍度。
比如在連鎖會員系統中先統計各分數段會員人數分布情況,制定會員積分兌換規則,假設我們的積分規則是一元積一分,特價商品不積分,如果積分兌換禮品或現金券比率相同,理論上推斷積分清理壓力應該與10元積1分持平。兌換商品零售見于所需積分的范圍,相應采購兌換商品種類與數目,每一兌換成功將自動扣除積分!
以上三點是連鎖會員系統管理會員的幾個大的方面,從基本的會員管理,到會員營銷,再到留住會員整個過程,通過這樣的方式,能夠使用戶有一定的滿足感,從而提高用戶的二次購買,從而定位會員等級,打造更高效的門店營銷。如果需要免費體驗,請咨詢我們