友數關于未來新零售演化的分析(上篇)
不知不覺,新零售已經逐漸被人們所熟知,線上線下深度融合的新零售改變人們的生活方式,傳統的實體門店零售模式已經逐漸失去市場,傳統的純電商也失去了本該占據的市場,只有運用新零售進行轉型的門店才能獲得最終的成功。那么新零售在未來會有怎樣的演變?
(一) 電子商務向融合繼續發展
電子商務經過近10年的全速前行, 其用戶增長以及流量紅利已經出現萎縮, 增長瓶頸開始顯現。國家統計局的數據顯示, 全國網上零售額的增速已經開始下滑:2014年全國網上零售額為27898億元, 同比增長49.7%;2015年全國網上零售額為38773億元, 同比增長降到33.3%;2016年為51556億元, 同比增長僅為26.2%。此外, 2016年“天貓”、“淘寶”的“雙11”商品交易總量增速也從2013年超過60%下降到了2016年的24%。根據艾瑞咨詢的預測, 國內網上銷售額增速的放緩仍將以每年下降8-10個百分點的趨勢延續。電子商務從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板—線上購物的體驗始終不及線下購物, 是不爭的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品和服務所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性和可用性等直觀屬性, 電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的有效路徑, 難以滿足人們日益增長的對高品質、異質化、體驗式消費的需求, 在消費體驗方面要遠遜于實體店面。O2O是一種有益的模式, 但其效果并不如預期那么樂觀。在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下, 消費動機和對購物的關注點, 已不再局限于價格低廉等電子商務曾經引以為傲的優勢上, 而是愈發注重對消費過程的體驗和感受。中國互聯網絡信息中心2015年度的調查數據顯示, 只有4.7%的網購用戶會因為商品的價格而略微犧牲品質。“傳統”電商發展的“天花板”已經清晰可見, 電子商務唯有變革才有更大的出路。因此, 探索運用“新零售”模式必將成為“傳統”電子商務企業實現自我創新發展的又一次有益嘗試。而對于傳統的實體商業來說, 是否向新零售靠攏更是生死攸關。
(二) 新零售面對“跨界”競爭
全渠道營銷使商業競爭越來越展現“跨界”的特點, 促使新零售聚焦于對資源利用效率的提升和對日常運作成本的控制, 而當前傳統零售商業仍局限于各類物質資源投入和重資產的線性增長模式。中國連鎖經營協會面向全國連鎖商業百強企業開展的調查結果顯示:2015年, 這些企業的場地租金成本漲幅是銷售額漲幅的2倍, 員工成本漲幅與銷售額漲幅基本持平。零售商業企業銷售額增長明顯滯后于成本上漲, 而且近幾年還呈現出明顯的下滑趨勢, 這種重資產的經營模式顯然將難以為繼。零售商業企業必須通過經營策略、運營手段的創新, 促進商業模式轉型升級, 以實現資源利用效率增長, 否則很難在“跨界”的商業競爭中保住一席之地。新零售是一個契機, 但是選擇并抓住這個契機同樣要支付成本和高昂的代價—人工智能不是天上掉下的餡餅, 數字化和人工智能技術不僅需要硬件的投入, 更需要掌握人工智能技術的高端人才。沒有高科技, 面對以數字化和人工智能為支撐的新零售只能是霧里看花。
說的可能稍微優點復雜,但是對新零售未來的演變,大家需要有很清楚的認識,只有很清楚的認識新零售未來的演化方向和最終演化結果,才能運用新零售在未來競爭越來越激烈的未來獲得成功,希望能給大家帶來幫助,若有其他相關咨詢請聯系友數。