消費者體驗才是新零售的關(guān)鍵
傳播上借助新媒體,渠道上抓住新零售,設(shè)計上迎合消費者,理念上貼近顧客,這幾點是當下零售賣場需要重視的幾個問題。
在無人貨架概念提出時,人們最先想到的是安全嗎?會不會出現(xiàn)很多盜竊丟失,有數(shù)據(jù)顯示無人貨架的損失率在2%-6%,但是市場分析人員稱,遠遠不止這些。
并且前段時間有媒體曝出,某公司的無人貨架上架3天,產(chǎn)品被搶一空,付款人數(shù)寥寥無幾。我們發(fā)現(xiàn)無人貨架上的產(chǎn)品大多是10元以內(nèi)的包裝零食,單價高于15元的商品幾乎很少涉及,雖然無人貨架們都明白,高單價的商品毛利也相對更高,但這仍然是他們不敢嘗試的一塊,因為這將意味著更高的盜損率,突破他們所能承受的損失上限,畢竟人性考驗誰也說不準。
“標準化支持保證質(zhì)量上的規(guī)模,將家居家裝家電場景和客戶打通,實現(xiàn)線上線下融合,國美愛空間圍繞家庭讓生活更美好。”對雙方的合作表示高度認可。隨著一系列的場景化改造的完成,門店的集客能力和顧客結(jié)構(gòu)正在發(fā)生改變。新場景將越來越多的消費群體拉回線下,完善的服務(wù)也在創(chuàng)造更大的門店價值。
當前,中國零售已經(jīng)邁入新的發(fā)展階段,線上線下模糊了界限,零售向著全渠道發(fā)展。只有高瞻遠矚的戰(zhàn)略,才能讓品牌實現(xiàn)騰飛。
新零售到來對零售行業(yè)來說是機遇也是挑戰(zhàn)。零售行業(yè)中的商家若一成不變必將會被淘汰。從單一渠道向線上線下一體化發(fā)展是零售行業(yè)未來趨勢 ,如何更好的轉(zhuǎn)型,可以選擇友數(shù)新零售系統(tǒng),幫助企業(yè)實現(xiàn)線上線下的一體化,更加高效的運營品牌。