新零售在各個資本力量的扶持下，涌現出各種無人超市、線下生鮮、智能貨架等新零售業態，有很多人對新零售這個新興的詞匯并不是很了解，其實新零售就是一種借助先進互聯網技術對傳統零售行業的產品與服務進行改造與升級的商業概念，是用來解決線上電商與傳統零售所面臨的困境的，不知道你又是如何理解新零售這個商業模式的呢?

新零售的本質是對人、貨、場三者關系的重構。人對應消費者畫像、數據，貨對應供應鏈組織關系和與品牌關系，場對應商場表現形式;場是新零售前端表象，人、貨是后端的實質變化

線上線下關聯緊密，優勢互補、合作共贏。消費者的購買行為呈現線上線下融合的明顯趨勢，線上了解線下購買、線下體驗線上購買的行為十分常見。電商的優勢在于數據，體驗卻是其軟肋，而實體店的優勢恰恰在于體驗，數據卻是實體店的弱項。在流量紅利結束、消費升級的大背景下，線上企業比拼的不再是低價，而是服務和體驗，因此阿里等線上巨頭紛紛擁抱線下企業，致力于打造線上線下消費閉環。線下實體店作為流量新入口，彌補了傳統電商業務高端用戶群體數據的缺失，助力線上企業描繪多維清晰的消費者畫像。線下門店依托線上數據，有利于推高營銷精準率，提高經營效率。

人工智能等新科技的成熟為新零售的誕生奠定了基礎。生產端，3D/4D打印改變了商品的生產方式，使得定制化生產成為可能。消費端，AR/VR創造虛實結合的全新消費體驗，物聯網、傳感器從個性化推薦、自動結賬、布局優化，幫助顧客篩選繁雜的信息、節約排隊時間等方面提升消費體驗。生產端與消費端的連接離不開數據的傳輸和分析，互聯網、移動互聯網、云計算等數字經濟基礎設施的完善保障了數據的高速傳輸，人工智能則提供了模擬人類思維方式的算法，保證了個性化營銷的精準性。

隨著國民經濟的提升、信息篩選成本的增加，未來新零售的發展趨勢應該是高質量、個性化與高參與度，而國內物質生活的改善會讓消費者對于消費體驗要求更高，如今國內的消費主力軍是80后與90后，而這類消費者群體并不會一味的追求價格，而且追求更具個性化與參與度的消費體驗，所以現在的線下零售門店涌現出直播購物、VR購物等零售新物種，這些新物種的衍生都是為了提高消費者的用戶體驗。