新零售模式的優勢有哪些?能夠解決什么問題?
新零售這一全新的商業概念是由馬云在云棲大會上提出來的,新零售依托于各種先進的互聯網技術,比如大數據、智能AI等等,新零售會利用這些先進技術對傳統零售行業的產品和服務進行改造和升級,從而滿足消費者個性化的消費需求,那么新零售與傳統零售行業到底有哪些區別呢?下面就和hishop小編一起來看看吧。
1、信息技術為驅動
通過大數據、物聯網、AI技術來驅動新零售,并且以消費者體驗(滿足消費者各種各樣需求的購物場景)為核心,將線上、線下的人、貨、場三要素重構,形成“商品通、會員通、支付通”的全新商業形態。快速的打通線上線下,提高品牌曝光率;聯合物聯網解決物流倉儲問題;一物一碼,價格統一掌控,有效控制竄貨與亂價。
2、“經營商品”到“經營顧客”轉變
當下的商業領域,隨著網絡、電話、電視等平臺的日益成熟和壯大,商業零售業的線上模式正在不斷地擴大市場份額,與之相比線下的實體零售模式在商品的價格、運營成本和便捷程度上的劣勢越發明顯。 如果說成本和速度是“線上”的兩個先天優勢的話,那么服務和體驗就是它的先天缺陷,但這兩點恰好是我們實體零售的長處,所以,我們應該揚長避短,在優勢項目上爭取更多的建樹,利用優質的服務讓顧客把目光轉向實體零售。
3、新零售的終極狀態
新零售要做到極致,每一家實體店,都是具備基本銷售能力的體驗中心,每家店也都是一個大體系中的庫存外包,也是線上售賣的區域分揀中心。 當下的商業領域,隨著網絡、電話、電視等平臺的日益成熟和壯大,商業零售業的線上模式正在不斷地擴大市場份額,與之相比線下的實體零售模式在商品的價格、運營成本和便捷程度上的劣勢越發明顯。 如果說成本和速度是“線上”的兩個先天優勢的話,那么服務和體驗就是它的先天缺陷,但這兩點恰好是我們實體零售的長處,所以,我們應該揚長避短,在優勢項目上爭取更多的建樹,利用優質的服務讓顧客把目光轉向實體零售。
4、數據化管理
不管是商品信息、會員信息、營銷信息,還是最為重要的門店經營數據,都是零售門店在日常經營者不可或缺的數據,而新零售會通過大數據為商家提供最為直觀的門店數據,而商家可以通過分析數據的方式,來制訂下一步的營銷與經營方案,幫助商家融合線上與線下的數據,從而為消費者提供個性化、智能化、精準化于一體的購物體驗。