亞馬遜的“新”零售:給用戶發紙質玩具商品目錄
(友數新零售訊)亞馬遜要用傳統的線下促銷方式來攻占玩具反斗城( Toys“R”Us )關店后的市場了。
彭博社消息,亞馬遜正在向美國家庭用戶用郵寄的方式派發假日玩具目錄,同時也會在全食店里派發該假日目錄。玩具假日目錄是一種美國線下零售商用來在圣誕假日季前進行促銷的手段,上面印著各式的新玩具與折扣商品,有 100 多頁,通常會在 10 月底前發放出去。
雖然現在智能設備已經很普及了,但美國的兒童還是喜歡用玩具假日目錄選看玩具。早在 2007 年的時候,亞馬遜就通過模仿線下零售商派發玩具假日目錄的方式,制作了一份線上版的玩具假日目錄,并通過這種方式打入了玩具市場。實際上,亞馬遜等線上零售帶來的低價競爭,也是導致玩具反斗城破產的重要原因之一。根據數據分析公司 Fung Global Retail & Technology 發布的 2017 美國玩具業調查報告,在過去的五年中,去沃爾瑪和玩具反斗城買玩具的用戶變少了,他們大部分都去了亞馬遜。
但消費者網上的持續購買率卻不高,有 69.7% 的消費者仍然更愿意到實體店買玩具。也就不難理解現在亞馬遜為什么要學習線下零售商的銷售方式,來獲得更多的市場份額了。今年初玩具反斗城宣布破產保護時,想要賣掉部分店鋪自救,亞馬遜就曾是意向買家之一。玩具反斗城在美國開始關店后,部分線下玩具公司開始想辦法獲得這些市場了,派對城(Party City)就計劃在假期季到來前新開 50 家彈出式玩具店,塔吉特(Target) 也在擴展商品分類,并準備在假日季時增加原有貨架的空間。亞馬遜也正在用改造線下店的方式,拉至今不愿意用電商的用戶實現持續增長。亞馬遜收購全食后,為了提升銷量,店內的商品價格大部分被調低,并逐步融入了AmazonFresh 和 Prime Now 等服務方式。
今年 5 月,亞馬遜已經在美國的奧斯汀、辛辛那提、達拉斯和維吉尼亞海灘附近的地方,為 Prime 用戶 Prime Now 服務,用戶可以直接通過 Prime Now 下單,享有 1-2 兩小時送達服務。今年的亞馬遜會員日,不僅把時間延長至 36 小時,比過去多了 6 小時,也把全食和線下書店納入了活動范圍。(來源:好奇心日報 文/張丹 整理:友數門店通)