隨著馬云提出的新零售O2O概念，它是借助移動互聯網、社交媒體、人工智能、云計算等新技術，全天候、全渠道和個性化顧客群誕生了，她們跨越時間和空間，可以瞬間連接起來，實時連接起來，掀起第新零售革命，未來可能將出現了一個又一個社交的死亡圈。

　　新零售O2O模式適合連鎖商超、便利店、母嬰行業、化妝品行業、服裝行業、網絡零售平臺等，一般實體店覆蓋周圍3公里，30分鐘送達;線上下單，門店自提、快遞配送等。所以會涉及到會員、庫存、商品、訂單等環節打通，才能更好智能化分配訂單，對接智能化物流。通過線上線下結合，并高效管理后端，一方面提升顧客體驗，另一方面提高企業經營效率，提升業績。　　它能幫助零售行業連鎖加盟和分銷的商業企業提供先進的運營管理模式，協助企業建立品牌管理、商品管理、庫存管理、價格成本管理、門店員工管理、VIP會員關系管理、促銷管理、加盟管理、020全渠道運營管理等一體化管理平臺，通過超強的穩定的技術管理平臺實現大數據分析下的科學決策和精準營銷。