最新消息報道，成功的銷售，是能將客戶維系好，與之建立起長久的良好合作關系，知道了客戶流失的原因后，那么維系客戶就必須注意：

　　隨著社會的不斷進步，很多企業都考慮到實施客戶管理系統輔助企業進行管理。而21世紀是服務競爭的時代，服務已經成為企業開拓市場的利器，如何才能及時的跟進客戶，為客戶及時的提供服務也成為了企業關注的焦點，這里友數CRM客戶管理系統針對此次熱點和大家探討一下CRM系統在企業發展中是如何實現的。

　　客戶是一個企業發展的經濟命脈，因此記錄和完善客戶信息是至關重要的一步，在傳統方式下，大部分企業會選擇使用Excel表格或手動記錄客戶信息，這樣也導致了客戶錄入不夠及時，信息不夠全面，還很容易忽略掉客戶等問題，面對這一系列問題CRM系統為廣大用戶提供了一整套的客戶管理流程，先是客戶錄入的問題，通過今客的客戶管理模塊，用戶可以快速的錄入客戶，將客戶的基本信息優先記錄到系統中，然后對客戶進行跟進，在后期跟進的過程中也可以將客戶信息進行補全。

　　除了通過客戶管理模塊進行客戶信息錄入以外，銷售人員再次拜訪客戶時可以輕松從手機上調取各種數據，降低與客戶之間的陌生感。并且還能通過客戶管理系統中的聯系記錄查看到客戶與企業溝通的歷史，不需客戶反復提供身份信息，讓客戶感受到企業的用心，從而拉近客戶與企業的距離。

　　針對于售后客戶，我們也可以在友數客戶管理系統中設置跟進提醒，這樣CRM系統便會自動提示銷售人員對客戶進行售后回訪，詢問客戶產品使用情況，讓客戶感受到關懷。同時還可以根據回訪情況及客戶的建議發現客戶的新需求，創造二次銷售機會。

　　除了上述之外，友數客戶管理系統還可以進行詳細的數據分析，正如，當有客戶流失時，銷售人員可以通過客戶管理系統來輔助總結客戶流失原因，及時挽回客戶，同時也可以開展有針對性的活動將“沉默”的客戶再次激活，從而更好的維護客戶。

　　企業實施客戶管理系統不僅可以節省時間，還可以對可用資源進行整合，在提高企業核心競爭力的同時還能夠大幅度的降低企業的經營成本。當然，企業使用今客CRM客戶管理系統除了上述的客戶維護以外還能幫助企業完善管理體現，何樂而不為呢?

　　在與客戶交往中，要讓他知道今后離不開你需要你，并且要不失時機的為你的下一步意圖留下伏筆等等。銷售有一句名言;你的心在哪里，那么你的財富就在哪里。借用這句話闡述對維護客戶關系的觀點：你的心在哪里，那么你的客戶就在哪里。