最新消息，實體店賣家怎么做好新零售?在中國實體店零售數不勝數，不少實體店企業都看準了新零售的機遇，開始紛紛攝入新零售。

　　在美國投資者押注傳統商店將無法在“亞馬遜效應”下活下來之際，中國4.8萬億美元零售市場中的實體商店卻維持了大約10%的年銷售額增速，即便中國電商行業已成為世界上最大的電商行業。

　　在11月的光棍節促銷中，阿里巴巴和京東這兩家中國最大電商平臺實現了440億美元的商品交易總額。這顯示出中國線上銷售的爆炸性增長。去年，中國線上銷售額是美國的兩倍。

　　咨詢公司Mintel的分析表明，在使用電商平臺的中國購物者中，他們零售采購的46%以上是在線上完成的。歐睿咨詢的數據顯示，中國消費電子產品采購的約35%是通過互聯網完成的。但實體零售店也找到了活下去和發展壯大的辦法。

　　購物中心運營商應對電商進攻的方法，是減少專門用于零售的面積，增加餐館、電影院和兒童課外培訓網點的面積。電子產品零售商增加了店內體驗，為電商銷售重新布置店內空間。

　　中國人可支配收入的不斷提高，使得線上和線下零售同時增長變為可能。中國人可支配收入雖然近年來增長在放緩，但仍維持在每年大約7%的水平。

　　不久前的一個周日，上海大悅城十分熱鬧。去年，為了吸引顧客，上海大悅城在頂層安裝了一個巨大摩天輪。跟朋友一起吃飯的24歲的肖明月(音譯)說，她在光棍節那天的網購金額為300元人民幣(合45美元)，但她更喜歡在實體店購物。“網購折扣真的并沒有那么大……而且在網上購物時，很難對質量感到放心，”她說。

　　但并非所有零售商都一帆風順。中國連鎖經營協會表示，2014年至2016年，中國營收最高的50家連鎖店——主要是百貨商店、消費電子產品門店和超市——的銷售額有所降低。

　　特別是，“百貨商店受到服裝和化妝品等在線品類的重大沖擊，而它們的關鍵賣點是覆蓋范圍——這一優勢被削弱得很快，”奧緯咨詢的分析師亞歷克斯?沙特爾說。

　　電子產品商店蘇寧和國美——中國兩家銷售額最大的電器實體零售商——近些年關閉了數十家門店。

　　隨著國美線上業務的啟動，2014年至2016年其實體店的同店銷售額有所下降。“它們明顯受到了電商的影響，”經紀商里昂證券的分析師Dylan Chu說。

　　但是，今年中國經濟增速提高和房價上漲支撐了消費者信心的復蘇，這甚至提振了百貨商店的銷售額。今年最大50家零售商的收入恢復了增長。

　　里昂證券表示，國美在店內增設虛擬現實區等增強體驗的元素，幫助把上半年的線下銷售同比提升10.5%，至51億美元。國美沒有提供線下分類數據。蘇寧表示，同期線下銷售額增長4.5%，至76億美元。

　　惠譽分析師Cathy Chao表示，自去年以來中國奢侈品消費的復蘇也提振了百貨商店，許多百貨商店已向購物中心業態轉型。

　　中國連鎖經營協會數據顯示，便利店在蓬勃發展的線下零售商當中擁有一種特殊優勢，去年銷售額增長14%。7-11和全家等日本連鎖店每年在中國開設數百家門店，而羅森在中國的門店數量年增速為40%，到今年底將達到約1500家。

　　“送貨服務在低價快餐食品上很難賺到錢，”羅森中國業務負責人張晟說，“電商在冷凍食品市場僅占1%的份額，所以那是我們的一種核心產品。”

　　官方數據顯示，過去三年里，中國購物中心總銷售額平均增幅每年都高于8%——盡管增長主要是由新開門店驅動的。地產服務公司世邦魏理仕表示，中國的購物中心開發已在幾年時間里引領世界，去年新增面積為575萬平方米。

　　“購物中心正在變成主題公園——基本上涵蓋零售、娛樂和餐飲，”Mintel分析師馬修?克拉布說。

　　近年來，這些新的購物中心已吸引了Zara、H&;M、優衣庫和阿迪達斯等在中國開設數百家實體店。畢馬威中國消費品業務負責人錢亦馨表示，這些專賣店正從百貨商店手中搶奪市場份額。

　　玩具連鎖店仍對線下零售感到樂觀。今年在美國申請破產的玩具反斗城表示，它預計中國市場銷售額會出現兩位數的增長，它打算在當前150家店的基礎上，“在未來幾年里”每年在中國新開30至40家門店。

　　“實體店對于我們維持增長的投資戰略而言是至關重要的，”這家美國玩具連鎖店駐亞洲的地區經理Jo Hall說，“這是一種互動性很強的體驗，是我們客流量強勁的原因。”

　　中國市場份額最大的玩具零售商凱知樂的財務總監盧永仁表示，總體而言，電商對玩具銷售不太有效，因為“孩子們需要體驗玩具”。

　　11月，凱知樂在香港首次公開發行(，融資4000萬美元。該公司目前在中國經營著222家門店，并計劃未來三年新增180家門店。“如今就連阿里巴巴也在投資實體店，”盧永仁說，“你同時需要電商平臺和實體店。”

　　中國電商達到頂點?

　　隨著中國電子商務出現爆炸性增長、過去5年平均每年增長43%，如今線上銷售額已占到社會零售總額的大約五分之一。

　　阿里巴巴和比它規模小的對手京東已占到消費品電商銷售額的大約80%，但兩者都已開始向實體零售領域投入巨資——最近，阿里巴巴向大型超市運營商高鑫零售投資了29億美元。

　　去年，電商增速放緩至26%，引發了一場關于線上零售飽和是否就要到來的辯論。“目前已到達一個拐點，線上銷售額占社會零售總額的比例正趨于穩定，”惠譽的Cathy Chao說。

　　分析師表示，消費電子產品等品類或許幾乎沒有什么提升線上銷售占比的空間了，但生鮮食品和快速消費品等其他品類的電商滲透率仍很低，分別為3%和7%。

　　Mintel表示，今年中國線上購物者的平均線上零售消費將達到最高峰，為其平均總體消費額的46%。該公司指出，“消費者越來越多地在網上購買體驗和服務，而不是產品。”

　　這意味著，電商增長將來自于讓中國7.5億網民中網購者的比例從當前的60%繼續提高。“你們前面仍有很大的上升空間，”奧緯咨詢的亞歷克斯沙特爾說。

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