最新消息，獲得阿里A輪融資的一家企業(yè)正式入局新零售服務(wù)市場，或許大家對這家企業(yè)不太熟悉，它叫企加云，那么我們就來看一下企加云新零售服務(wù)市場布局情況。

　　12月7日消息，定位新零售解決方案提供商的杭州企加云(iTrigger)宣布完成A輪近億元融資，本輪融資由阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)投，銀杏谷資本和元璟資本跟投。據(jù)悉，企加云將加速發(fā)展企業(yè)級云計算服務(wù)市場，為線下企業(yè)提供新零售落地解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)了解，企加云成立于2017年7月，隸屬杭州企加云計算技術(shù)有限公司，目前提供以會員運營為核心的SaaS CRM/ERP系統(tǒng)、精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)、全渠道訂單供應(yīng)鏈系統(tǒng)、智慧門店系統(tǒng)以及零售大數(shù)據(jù)中臺驅(qū)動系統(tǒng)，并且拓展IT云化代理，現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)的全生命周期管理和智能預(yù)測等應(yīng)用，服務(wù)品牌、健康、旅游、金融、汽車領(lǐng)域B端企業(yè)，創(chuàng)始人為喻思成，北京和杭州均有設(shè)立辦事處。

　　可以看出企加云在云計算和新零售的浪潮中成立，距離2016年10月阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云在其云棲大會上提出“新零售”戰(zhàn)略已經(jīng)過去一年多，這一年多市場已然以線上線下全渠道全域打通為核心，商業(yè)模式千變?nèi)f化。其中，從眾多玩家身上，我們可以找到共同點，也為未來的發(fā)展和競爭感到緊張。

　　看得見的發(fā)展，大家都在這樣做

　　1-線下營銷/管理線上化，打通多渠道數(shù)據(jù)

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，截至2016年12月，全國企業(yè)開展在線銷售的比例已經(jīng)達(dá)到45.3%，比上年提高12.7個百分點。零售企業(yè)積極提升門店數(shù)字化水平，打通線上線下商品、客戶、訂單信息，更好匹配顧客、商品、場地等零售要素，提升運營效率。

　　從HiShop看來，目前眾多新零售服務(wù)商在幫助傳統(tǒng)實體零售商建立消費場景、經(jīng)營管理、物流倉儲、供應(yīng)商管理、生產(chǎn)制造的在線智能化，從具體商品售賣、庫存管理、訂單支付到會員信息和權(quán)益顯示，都完成在線化匹配，這也是構(gòu)成數(shù)據(jù)決策的主要來源，所有的賣家都在找客戶是誰，他們在哪，未來要去哪。

　　2-實體門店智慧化，場景化

　　你怎樣定義“新零售”?目前較為形象的描述是線上的流量用線下的資源來滿足消費者的需求。當(dāng)線上的技術(shù)，線上的資源逐漸“飽和”之后，線下還是一場空白。所以在新零售服務(wù)商和市場環(huán)境的作用下，線下實體消費中添加了智能硬件和體驗式場景化等"主力軍"。

　　在《AI商業(yè)化的產(chǎn)業(yè)落地——2017實體零售新技術(shù)市場研究報告》中提到，目前線下場景中經(jīng)常會眾多較為成熟的數(shù)據(jù)收集技術(shù)，例如你可以看到沃爾瑪在手推車上追加跟蹤器，根據(jù)推車路徑改進(jìn)貨架擺放;銀泰、大悅城等大型零售企業(yè)通過進(jìn)店WiFi、二維碼等方式與顧客交互。是的，總體來說涉及到的技術(shù)有Beacon、WiFi、攝像頭等多種傳感器，用于收集用戶和店鋪客群信息。在更為先進(jìn)的無人便利店等場景中智能機(jī)器人、自動支付、人臉識別、區(qū)塊鏈、VR等技術(shù)也已投入使用，從而進(jìn)行產(chǎn)品適銷分析、精準(zhǔn)營銷、消費者分析、店鋪分析。HiShop認(rèn)為這將在未來成為門店標(biāo)配，用技術(shù)產(chǎn)品拉近與顧客的距離。

　　與此同時，線下場景革命正在繼續(xù)。

　　或許你已經(jīng)不再奇怪配有兒童設(shè)施、自助洗衣、寵物店的大型商超了，目前線下門店正在進(jìn)行新場景改造，從單一的電器/服裝零售商向產(chǎn)品+休閑娛樂的體驗式場景化賣場轉(zhuǎn)變，烘焙教室、電競專區(qū)、小美網(wǎng)咖、家庭家居家裝等場景與客戶單一消費心理進(jìn)行融合，增加年輕消費群體黏性，培育新的消費需求。最近，新消費場景快閃店也逐漸火熱，通過打造爆款和花樣式營銷幫助商品樹立品牌進(jìn)行廣泛傳播，永遠(yuǎn)想不到在服裝商場，你有可能買袋牛肉干走。這就是場景化的意義。

　　看不見的方向，市場競爭加劇

　　回到現(xiàn)實，無論是Beacon、WiFi、攝像頭等技術(shù)還是線下門店進(jìn)行新場景改造，對于服務(wù)商來說，客戶衡量效果的指標(biāo)永遠(yuǎn)是投入產(chǎn)出比。這也意味著，線上軟件，線下硬件投入的成本需要一定周期才能看到效果。所以這需要使用者沉住氣;其次，市場認(rèn)知水平要達(dá)到。企加云提供很多服務(wù)，可以說從店家管理前端軟件、底層技術(shù)、市場營銷服務(wù)都提供了，這也是行業(yè)服務(wù)商們的一貫風(fēng)格，HiShop曾問過行業(yè)公司為何這樣“重模式”服務(wù)，普遍觀點為線上線下一體化需要一整套解決方案，如果只使用單獨某一個產(chǎn)品，效果勢必會受影響。

　　目前看來，軟件與硬件的技術(shù)服務(wù)將在市場上逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)商如何塑造核心競爭力則是接下來的市場競爭關(guān)鍵議題，塑造新零售企業(yè)服務(wù)“品牌”則是現(xiàn)在看不見，未來能預(yù)見的方向吧。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺，實現(xiàn)線上線下門店，會員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營銷。