周莊古鎮(zhèn)體驗(yàn)“無(wú)人值守便利店”,無(wú)人零售已成趨勢(shì)
最新消息報(bào)道,看似門檻很低的無(wú)人值守便利架,已經(jīng)有十幾個(gè)玩家進(jìn)入。但是表象背后,考驗(yàn)的是創(chuàng)業(yè)者們的內(nèi)功。如何用最高的效率為消費(fèi)者提供最切身的需求,如何在快速擴(kuò)張的同時(shí)保障消費(fèi)者體驗(yàn),HiShop告訴你,這一切都不簡(jiǎn)單。
近日,“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”周莊古鎮(zhèn)的第一家24小時(shí)無(wú)人值守便利店正式亮相,游客只需通過(guò)支付寶或微信掃描二維碼上傳照片,便可以通過(guò)人臉識(shí)別,進(jìn)入店內(nèi)選購(gòu)商品。
專家表示,無(wú)人值守便利店作為新生事物,初期可能難以被消費(fèi)者迅速接受,但未來(lái)或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)線下店的一種轉(zhuǎn)型方向。

據(jù)了解,這家名為“零號(hào)”的無(wú)人便利店,位于周莊古鎮(zhèn)景區(qū)銀子浜3號(hào),于12月2日開業(yè),有著古色古香的外觀,與周莊古鎮(zhèn)的氛圍相契合。
店內(nèi)共有商品300多種,通過(guò)若干貨架及冷柜分類擺放,商品以進(jìn)口為主,包括休閑食品、酒水飲料和日化3C小家電。選購(gòu)、下單、付款全程由消費(fèi)者自主操控。
據(jù)零號(hào)無(wú)人便利店的運(yùn)營(yíng)商北京零號(hào)元素科技有限公司的相關(guān)工作人員介紹,零號(hào)無(wú)人值守便利店采用人臉識(shí)別和物品識(shí)別等人工智能技術(shù),無(wú)須等待人工收銀,顧客選購(gòu)商品后,商品自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)結(jié)算,非常便利。
專家:無(wú)人值守店或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)線下店轉(zhuǎn)型方向
無(wú)人值守店是新技術(shù)與消費(fèi)需求的結(jié)合,為了開發(fā)無(wú)人值守店微信小程序,公司50多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)3年多、投入30多萬(wàn)元才最終完成。現(xiàn)在,這個(gè)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析,加盟商可在后臺(tái)直觀了解進(jìn)出店客流量、商品庫(kù)存,并分析顧客消費(fèi)習(xí)慣。
我國(guó)人口基數(shù)大、線上消費(fèi)普及率高,無(wú)人值守店是消費(fèi)時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì),未來(lái)發(fā)展前景可期投資市場(chǎng)對(duì)無(wú)人值守店這種新模式較為看好
目前,無(wú)人值守店選址主要考慮高檔寫字樓、酒店和大學(xué)校園,客戶以白領(lǐng)、酒店消費(fèi)者和大學(xué)生等特定群體為主。“年輕人手機(jī)微信操作更加熟練,也更愿意嘗試新鮮事物。”
重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院廖成林教授說(shuō),無(wú)人值守店是在信息科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合下產(chǎn)生的新事物,代表商業(yè)在新時(shí)代發(fā)展下的新方向,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,無(wú)人值守店是對(duì)傳統(tǒng)商店的一種補(bǔ)充。
北京零號(hào)元素科技有限公司COO、聯(lián)合創(chuàng)始人安利英表示:“目前,我國(guó)便利店行業(yè)年銷售額近1600億元,門店數(shù)超過(guò)600萬(wàn)家,行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到13%。整個(gè)行業(yè)的規(guī)模大、商業(yè)模式清晰、人才和技術(shù)儲(chǔ)備充足、資本市場(chǎng)認(rèn)可度高,無(wú)人便利店的發(fā)展有充分的內(nèi)外部環(huán)境支撐。”
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