餐飲業新零售怎么做?食云集從馬云手里搶生意
8月23日,Hishop最新消息,從馬云布局無人超市,到永輝進擊“超級物種”,不久前,劉強東的“未來超市”也開業了......
在各大巨頭夾擊之下的新零售剛誕生就已成紅海,普通創業者只能觀望。
但有個叫吳皓的80后另辟蹊徑,從餐飲業切入新零售,讓人眼前一亮。
據了解,食云集剛剛獲得BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)和啟明創投領投的千萬美元A輪融資。
啟明創投合伙人吳靜表示看好其餐飲新零售的模式;BAI副總裁趙鵬嵐也表示,食云集的服務模式提升了效率、可標準化,從供給側推動了餐飲業態發展。
餐飲新零售,連接廚房和用戶
食云集成立于2016年11月,是一個聯合餐飲空間項目,針對中高端白領用戶,選址一般優先在寫字樓和園區。
食云集單個店面大約1000平米,通過對場地的整體規劃后做標準化改造,可容納25-30個餐飲品牌入駐。
所有餐飲品牌擁有15-20平米獨立生產空間,共享包括前廳,后場,獨立外賣取餐區等所有空間。
同時,食云集還提供人員設備、銷售對接、餐飲營業執照及食品經營許可證、支持堂食自提外賣全場景的下單系統等內容,讓餐飲企業實現“拎包入住”。
據了解,食云集目前入駐的餐飲品牌以互聯網品牌,也就是“網紅店”為主。
消費者在食云集的完整就餐步驟是這樣的:手機掃碼—在線下單—網上支付—手機端隨時同步訂單生產狀態—手機和叫號屏引導就餐—就餐(堂食或自提)。
同時,消費者也可以在美團,餓了么等主流第三方外賣渠道下單選購。
在后場,食云集自主研發的SaaS系統一站式管理所有渠道的訂單,然后匯總給商戶,便于實時查看和管理訂單。
而外賣的餐品經由系統分揀完畢后,會傳送到與堂食區獨立的外賣出口,如存在未及時取單情況,產品將置入食云集自主研發的智能溫控自助取貨柜待配送人員取貨。
集合線上線下流量,打造互聯網美食廣場
食云集在前廳就餐區看起來和傳統的美食廣場特別相似,獨立廚房、公共就餐。
但事實上,食云集的模式和傳統的美食廣場有很大的區別:
其一,美食廣場設置在購物中心或百貨商場,經營非常依賴商場的人流;而食云集選址一般優先在寫字樓和園區,針對人群不同;
其二,從空間來看,一個1000坪美食廣場最多只能容納15個品牌,而且經常人滿為患;而食云集同等的面積可以容納30個品牌入駐,空間利用效率更高。
這是因為食云集整合了線上流量,減少了堂食面積,而美食廣場只靠線下流量支撐,這是本質上的不同。
近幾年頻繁的購物中心(百貨廣場)倒閉現象,也說明了光有線下流量很難支撐,但由于基因問題,美食廣場很難實現互聯網轉型。而對純外賣餐飲而言,線上流量又太貴。
所以,食云集的做法是同時集合線上、線下流量,以線上流量的引入,彌補線下流量的不足。
集約化,提升上下游效應
吳皓表示:“資本在餐飲價值鏈的布局涵蓋了食材供應鏈、中央工廠、冷鏈熱鏈配送、餐飲商家、外賣平臺、配送等,投資金額近200億美金,但回報率不高,這是由于商家過于分散,造成所有價值鏈中的服務者交付成本過高,比如外賣平臺配送成本高,也造成了時間上的浪費。”
而新零售的本質是效率的提升。
食云集通過集約化生產和管理,往上游食材供應鏈整合能獲得價差。
在下游,既能降低租金,食材統一采購也能攤減一定的物流成本。
同時,獨立設置外賣取貨點,使得外賣在高峰期不再擠占商家產能,同時也能縮短配送的時間。
此外,食云集會提供6名運營人員,餐飲品牌無需再雇傭服務人員,由此至少可以節省1個勞動成本。
某種程度上,食云集的模式提升了“人效、坪效、品效”。
吳皓稱目前食云集所有門店均實現盈利,其場地內優秀商戶,15平米的獨立生產空間月銷已超30萬元。
創立至今不到一年的食云集,已有7個線下聯合餐飲空間,在未來兩年內還將鋪設100家。
在追求速度同時,食云集也沒有放松食品安全管理的高標準。中國烹飪協會會長姜俊賢評價,食云集的階段性成功可以說是開啟了外送食品安全的新模式。
據了解,“食云集”的核心團隊融合了外賣平臺、餐飲、零售連鎖、商業地產人才。