無人便利店真的會取代普通便利店嗎
2017年7月15日,最新消息,hishop記者了解到無人超市隨著新零售時代的來臨越來越火,不過無人便利店真的會取代普通便利店嗎?
4月10日,京東商城宣布,未來五年,京東將在全國開設超過一百萬家京東便利店,其中一半在農村,借此加快線上線下融合。
6月25日,傳統消費企業的翹楚娃哈哈和阿里巴巴扶持的深蘭科技宣布:一起合作搞Take Go無人智能零售店,三年供應10萬臺,十年計劃擴大到百萬臺。
自上海第一家無人超市“繽果盒子”落地后,深圳也實現了自動收銀。7月7日,隨著阿里巴巴的無人超市正式落戶杭州,一場零售業的變革已經拉開帷幕。
在“淘咖啡”,只需用手機淘寶掃描二維碼,便可進入店內。選完商品之后,購物者通過兩扇“支付門”,就自動完成了支付。
無人便利店會讓更多人失業?
首當其沖可以想到的,無疑是其帶來的“人被取代”的問題。
試著算一筆賬:按照2016年Kantar Retail公司的調查統計,上海存有的各種品牌便利店(如7-11,全家等,部分小區內自營的便利超市并未計算在內)達7000家,按每家店有4個員工計算,僅上海的品牌便利店創造的就業機會,大約就接近3萬個。
而如果把大型超市中的收銀員,以及各種街邊自營小雜貨店都計算在內,預計這個數量至少可能會翻3倍左右。
假設無人值守的無人超市真的可以得到全面普及,這些店內的店員、收銀員等,可能將全部會被替代。
這意味著,僅上海一座城市,就可能會帶來近10萬人的失業。
未來什么樣的人才不容易被取代?
機器人工智能的確在某些方面有著強大的能力,好比你在新浪微博上找大號做廣告投放,理論上在數據充分的情況下,微博一共有多少個大號,哪些號更匹配你的業務,投放的時間節奏怎么安排最合適,什么樣的文案轉化率更高等等這些機器的計算能力都一定是遠遠勝過個人的。
人的特別之處,是人可以創造出來一些“增量”的空間,好比當年微博上當找大號轉發推廣的效率已經開始下降之時,突然又有人創造出來了一種玩法叫“九宮格”式的推廣,就憑借這一微小的創新,就又把推廣的效率提升了十幾倍。這一類偏“創造性”的事情,是我認為機器當下無法,也不可能做到的。”
假使無人超市真的充分得到普及,則意味著“購物”過程已經成為了一種極度標準化和程式化的體驗,彼時,假使你能夠讓購物過程變得更新奇、更有趣、更充滿情感,是不是你也可以在商業世界中擁有自己的一席之地?
即便再退一步講,假使“無人超市”的出現可能會釋放大量勞動力,以邏輯推演,那在造成零售業的勞動力就業機會衰減的同事,也可能會帶來娛樂、職業教育、內容消費等產業的進一步繁榮,所謂此消彼長而已。
傳統便利店會被無人便利店取代嗎?
中國零售業的發展是一個循序漸進的過程,不可能一下子都向無人超市的方向發展。因為傳統零售業有自己的特點,比如購物的引導、服務的體驗、現場的應對等等,不能說是取代性的作用,但像小型便利店和快捷購物超市有可能被無人超市替代。不過這個并不會立馬出現,一來技術還不夠完善,二來中國有廣大的多線城市和農村。