現在新零售可以說是涉及到了各個零售行業，各行各業開始了對新零售的激烈討論，而我們今天要談到的，就是零售業中的其中一個行業，體育用品怎么做新零售系統。

　　2016年10月14日，馬云在杭州舉辦的云棲大會上提出未來五大新趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術與新能源，并稱未來這五個新的發展將會深刻地影響到中國、世界及未來的所有人。其中，新零售的概念引起了廣泛的討論。

　　在此之前，新零售的概念和趨勢就已經在零售業內出現過，馬云在云棲大會上的演講則是將新零售進行了定義，并且推向整個世界。

　　馬云認為，互聯網時代，傳統零售行業受到了電商互聯網的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大數據、云計算等創新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業模式。

　　新零售的提出不僅對線上線下的零售行業具有指引性和方向性的作用，對于與零售領域高度結合的體育用品行業來說，新零售也是實現突破和進一步發展的可行路徑。

　　體育用品業需要零售升級

　　在經歷了數年的低潮期后，國產運動品牌似乎正迎來春天。

　　2008年前后，國內主要的運動品牌借著北京奧運會的熱度逐步走向頂峰。安踏、361度、特步、匹克等公司在此期間紛紛登陸資本市場，李寧在2010年的營收達到了95億元人民幣，距離百億營收的關口僅一步之遙。但是對市場的錯誤預估造成的盲目擴張帶來了巨大的庫存積壓，然而受整體經濟環境以及市場競爭加劇等因素的影響，國內體育用品行業卻在2012年左右陷入低谷，去庫存的壓力讓每一家公司都如坐針氈。

　　而2015年， 李寧在連續三年的巨額虧損后終于開始扭虧為盈，安踏則取得了突破百億的營收，這似乎是國內的體育用品行業在寒冬之后迎來復蘇的信號。

　　但是貌似已經挺過難關的體育用品行業仍然面臨著瓶頸：國外品牌的擠壓、產品附加值低、電商的沖擊等都是其不得不面對的問題。在激烈的市場競爭下，國內主流的體育用品公司都選擇了差異化的產品路線，或者轉型體育產業，拓展自身的業務范圍。

　　國內體育產業正在等待著爆發，體育用品業作為目前占據近70%產業規模的組成部分，有望在這輪爆發中繼續擴大規模和影響。而除了企業戰略和業務的拓展之外，零售本身也是體育用品公司需要關注的重要環節。

　　“新零售”給體育用品公司的啟示

　　在這種背景下，馬云提出的“新零售”概念對于體育用品業具有一定的借鑒意義。其中，線上線下深度融合、智能化、零庫存、體驗式消費、定制化產品可能會成為未來體育用品零售發展的關鍵詞。

　　線上線下深度融合 線上與線下的融合對于零售早已不是什么新聞，從各類C2C和B2C電商席卷國內開始，傳統零售業在電商的沖擊下都在探索著線上的發展。與目前線上線下融合的概念不同，新零售所說的融合是電商與線下實體商業，由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，不再將線上和線下區分開來，實現二者徹底的一體化和優勢互補，為消費者提供跨渠道和無縫化的消費體驗。

　　在線上渠道上，國內主要的運動品牌都通過開設官方商城或者進駐電商平臺等方式持續布局，而且線上銷售的收入和比例都呈增長的趨勢。但是目前大致仍處于線上和線下獨立運營的狀態，而新零售要實現的是線上線下在價格、產品、銷售、發貨等方面的統一和融合。值得一提的是，李寧在今年的雙11期間將開展線上線下互動，包括線上銷售，門店發貨，訂單打通等，已經具備了新零售的特征。

　　智能化 大數據如今對于零售業的重要性已經不言而喻，在產品的市場定位、了解消費者偏好、掌握市場需求、進行精準營銷等環節中，大數據和云計算都發揮著重要的作用。大數據與云計算的結合能夠幫助零售商把合適的產品或服務，在合適的時間，以合適的價格，通過合適的銷售渠道，出售給需要的顧客。通過大數據和云計算，零售商和消費者的距離將被極大地拉近，以消費者的需求去反推整個生產，也使零售過程變得智能化。

　　這對于體育用品公司來說意義重大，了解消費者到底需要什么樣的產品、如何進行市場定位一直是個難題。以李寧在2010年提出的“90后”路線為例，這幾乎直接將其推入了之后三年的連續虧損期。同時，李寧尷尬的價格以及在體育與時尚間的模糊定位也是導火索之一，這些都是由于缺乏對市場和消費者的了解。

　　零庫存 在實現了線上線下的深度融合以及對市場信息的全面掌握之后，零售商便可以根據消費者的需求做出反應，從生產到消費通過大數據云計算進行科學預測，以控制產能，再借助現代物流的庫存管理，最終實現零庫存的目標。零庫存將幫助企業精準生產，減少不必要的成本，極大地提升效率。

　　正如上文所說，庫存的壓力曾一度讓國內運動品牌陷入了整體的低迷。各品牌對于市場的盲目樂觀造成了產能過剩，根據財報數據顯示，李寧、安踏、特步、361度和匹克五家公司在2011年的庫存金額超過了39億元。而在新零售的概念下，C2B完全無庫存的銷售將極大地降低其經營風險。

　　體驗式消費 體驗式消費也并不是一個新名詞，它不僅僅是消費者能夠在現場使用產品那么簡單，而是更注重消費者的參與、體驗和感受，營造出特定的消費環境。在未來，零售實體還將運用VR、AR等黑科技幫助消費者參與到銷售的過程中，創造出最佳的用戶體驗。體驗式消費同時也適應了目前消費升級的趨勢。

　　對于體育用品行業來說，由于運動鞋、運動服等產品大多是在特定的運動場景下使用，尤其是在目前消費者對于運動產品的專業性要求越來越高的趨勢下，體驗式消費將在一定程度上提升消費者的消費體驗，促進銷售。李寧、特步等運動品牌都在國內開設了運動體驗店，加強與消費者的互動。

　　定制化產品 定制化是市場的極限細分，目標客戶需要什么，供應商就生產什么。隨著消費升級的進程，國內消費者的需求也逐漸呈現出差異化的趨勢。因此，未來的零售將致力于為消費者提供多元化和個性化的產品、服務。

　　國外的體育用品公司已經注意到了定制產品的市場，例如耐克推出Nike ID以及阿迪達斯的mi adidas等業務，但是目前存在定制產品價格較高、選擇較少、制造和發貨周期較長等問題。而國內運動品牌在定制市場上仍是空白，目前還沒有公司針對消費者的個性化需求提供服務。這也與國產品牌的市場定位有關，現階段定制產品勢必會提高價格，這與中低端市場消費人群的價格敏感特征相違背。但是在未來，為顧客提供定制化的產品是大趨勢之一，體育用品零售也不例外。

　　總體而言，線上線下深度融合、大數據和云計算、零庫存、體驗式消費、定制化產品等趨勢歸根結底都是為了更高效率地向消費者提供服務，通過生產、銷售、物流等環節的升級優化，形成新的零售模式。

　　而對于國產體育用品公司，除了塑造品牌、提升產品科技水平等途徑，對自己的零售環節進行全方位的升級也是突破固有瓶頸的可行思路。