?　　新零售的本質是一種服務場景，這個場景有三大元素：人、貨、場。在新零售時代，零售的本質并沒有改變，只是使用新的工具、手段和方法來改變提升用戶體驗和運營效率，究其本質是這三者形成的場景更加豐富立體了。Hishop認為，而能否運用好互聯網這個工具，也是新零售發展的一個至關重要因素。

　　零售行業，千行千變，但是萬變不離其宗。新零售企業結合自身情況，基本從以下三個方面來建設切實有用的新零售系統。

　　第一，以消費者為核心

　　傳統零售中說的人、貨、場，在新零售中有巨大的改變。從人而言，可以分為兩類：一類是銷售體系，如導購、店長，過去導購數量是固定的；現在門店并不局限于現有的導購，企業可以編外導購，讓他們幫助品牌傳播，他們大多是從消費者轉化而來；另一類是就是消費者以及潛在消費者，未來門店更像是一個中心店，要覆蓋周邊五公里以內的社群，企業所要考量的就不僅僅是到店率，更需要思考門店覆蓋的人群數量。

　　對于貨，如同人由有限人變為無限人，商品也從有限商品到無限商品。例如一家生產羽絨服的工廠，原來在工廠店中只能賣這些單季貨品，結合互聯網后可以擴展銷售的商品和品類則是無限的。

　　對于場，以前大家都在門店買東西，后來隨著電子商務的發展，消費者可以通過PC來購買，現在過渡到移動互聯時代，還可以通過上微商城選購。和以往的購物方式相比，借助手機進行的微信端購買最大的區別是交互。未來還有VR和AR的普及應用，都大大豐富了購物場景。

　　第二，數據是驅動

　　不難發現，近幾年上市企業（包含新三板）中零售企業占比較少，絕大多數是智能科技和IT企業，其中很大的原因就在于傳統零售企業數據的缺乏。就像日常看病時，醫生會先讓我們做檢查，再通過數據指標判斷病情。同樣，資本方不一定有零售行業經驗，但他們能理解數據，任何計劃上市的企業品牌都要披露相關數據：多少家店、直營加盟占比、盈利情況、VIP數量、潛在消費者等等。經營者們都應反觀自己，在多年的零售中是否掌握了完整的數據信息，特別是潛在客戶數據，畢竟潛在客戶是企業未來銷售增量的關鍵因素。

　　第三，技術為載體

　　在新零售的業態中，供應鏈的重新整合是最關鍵的領域，除了提升物流效率，數據更全面化、更大幅度運用發揮著舉足輕重的作用，所以第三方信息整合公司扮演著相當重要的角色。 新零售必然需要一個支撐運營、幫助形成完整經營體系的載體（技術系統），從技術的角度而言就是數據的打通，不論是借助微信、ERP、或是其他方式，技術是新零售運營模式的基礎載體。

　　事實上，傳統零售人想要建設新零售運營體系時，絕大部分首先關注技術系統。技術系統不能直接為企業帶來利潤。但是技術系統作為新零售的工具，是打造成熟運營體系的基礎。只有成熟的運營體系，才能幫助企業實現盈利！

　　一個好的新零售工具，必須解決傳統零售存在的痛點，所以選擇適合自己的新零售工具對于轉型成功至關重要。Hishop作為行業領先的電商服務提供商，為您量身打造一體化的全渠道新零售解決方案經營工具。