京東到家新零售戰略是什么樣的?
京東到家新零售也來了,前不久京東才弄出了京東便利店新零售系統模式。
4月13日消息,hishop網最新獲悉,超市生鮮O2O平臺京東到家今日在北京發布“零售賦能”新戰略。達達-京東到家CEO蒯佳祺表示,京東到家將通過“流量賦能”、“效率賦能”、“用戶運營賦能”三方面為傳統零售業賦能,以此解決傳統零售的行業痛點,幫助傳統零售完成互聯網轉型升級。
同時,現場還發布了《京東到家超市生鮮大數據報告》,通過大數據分析為日趨火熱的線上生鮮消費做出了新的解讀。(報告詳情請見另一篇報道)
京東到家主打“平臺+物流”模式,去年4月與達達合并,系國內超市生鮮O2O行業代表之一。截至目前,平臺已經擁有超過3000萬用戶,由達達260萬眾包配送員提供物流配送支持,覆蓋一、二線城市19個,包括沃爾瑪、永輝、歐尚等在內的合作門店超過40000家,并積累了海量的用戶消費數據。
“憑借規模和技術方面的優勢,京東到家已經成為許多大型零售企業尋求互聯網轉型的可靠伙伴。” 蒯佳祺說道。
通常而言,習慣了在線購物的消費者們不再愿意專門花時間和精力到店里去集中采購,由此便出現了零售業和消費者之間從家到店的空白區,也即業內常說的‘最后三公里’。“最后三公里”的概念并非只是門店和消費者之間的物理距離,而是包含了從消費者在線下單到商品送達這一過程中的所有環節和細節。
一位生鮮電商業內人士向hishop網表示,“最后三公里”的難點在于如何高效運轉中間環節、高效管理大數據以及精準營銷。
蒯佳祺認為,零售業發展至今,產業鏈和經營理念都已經相對成熟。這些重要的價值并不會被線上平臺輕易取代。零售業真正需要的不是新概念,而是如何補齊這最后的“三公里”。
蒯佳祺用“線上地圖”的概念總結了京東到家對零售賦能戰略的全盤思考:“京東到家希望幫助商戶在線上建立自己的‘勢力范圍’,讓傳統零售體系跨越時間和空間的阻隔。”
具體來說,京東到家的三個賦能分別是:
一、 流量賦能。通過京東商城流量入口,以及京東到家3000萬用戶,為合作商戶輸送精準用戶資源。
二、 效率賦能。為商戶提供完整的訂單履約解決方案和技術工具,縮短門店揀貨時間;幫助門店建設店內前置倉,讓門店更有效率地處理訂單;通過達達260萬眾包配送員的接入,縮短商品從店到消費者之間的配送時間;通過大數據系統的接入,幫助商家實時監控市場動態和庫存儲備,隨時跟進市場變化實現最優配置。
三、用戶運營賦能。為商家提供一系列用戶管理和運營工具,通過各種渠道將商家促銷信息傳遞給用戶,實現線上精準營銷。
蒯佳祺表示,京東到家能夠給合作方永輝超市帶來5%-10%的銷售增長。在部分深度合作的超市,用戶在買單時,可以使用京東到家掃碼支付。“零售業的新時代已經拉開帷幕,京東到家愿意通過零售賦能,幫助更多優質商家跨越傳統與現代、線上與線下之間的鴻溝,共同實現風口上的翱翔。”
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