線上線下一體化方案：途虎養(yǎng)車

　　途虎養(yǎng)車通過途虎養(yǎng)車 APP 與微信小程序，以及線下門店網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了一個線上線下一體化的平臺。客戶可以通過這些線上渠道訂購和預(yù)約汽車產(chǎn)品和服務(wù)，獲取門店信息，同時還能在“社區(qū)/車友圈”分享體驗，并與 KOL 互動。

　　為了實現(xiàn)統(tǒng)一運營和管理，途虎養(yǎng)車提供了門店管理系統(tǒng)(SMS)和藍(lán)虎系統(tǒng)。SMS 系統(tǒng)用于所有途虎工廠店的統(tǒng)一運營、財務(wù)和交易管理，幫助加盟商打造統(tǒng)一的品牌形象。藍(lán)虎系統(tǒng)則為技師提供了數(shù)字化的管理流程，提高了工作效率，并確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

　　此外，途虎養(yǎng)車還投資成立了汽配龍，這是一個汽配垂直領(lǐng)域的 B2B 平臺，致力于打造一個產(chǎn)品豐富、覆蓋全面、信息共享的線上交易平臺，連接上游企業(yè)和下游用戶，為供應(yīng)商提供汽車零配件交易服務(wù)和庫存補充。

　　針對汽車零配件的高度專業(yè)化特征，途虎建立了零部件匹配大數(shù)據(jù)平臺。利用豐富的歷史客戶數(shù)據(jù)，將汽車與各類汽車零部件相匹配，提高訂購流程效率和客戶體驗。

　　除了以上核心功能和平臺，途虎還基于自身的行業(yè)知識和數(shù)據(jù)積累，打造了符合行業(yè)供應(yīng)鏈特征的 WMS、TMS、OMS 等管理系統(tǒng)，供生態(tài)參與者使用。這些系統(tǒng)的整合和優(yōu)化，為途虎養(yǎng)車的高效運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力支持。