數字化與信息化：理解兩者之間的差異

　　1、信息化：“業務數據化”的關鍵步驟

　　信息化指的是將企業的各項業務流程轉化為數據形式，使其能夠在業務系統中得到記錄和 management。這一過程涉及生產、采購、銷售、客戶服務、現金流等關鍵業務環節的數據捕獲。

　　信息化的核心在于利用計算機、數據庫等信息技術來管理企業的業務流程數據。常見的信息化工具包括報表工具、OA(辦公自動化)、ERP(企業資源規劃)、CRM(客戶關系管理)、SRM(供應商關系管理)、PLM(產品生命周期管理)等。

　　2、數字化：“數據業務化”的深化應用

　　數字化則是在信息化基礎上的進一步發展，它涉及到將積累的業務數據整合到企業的經營管理中，通過數據分析來發現問題和商機，并用數據來優化業務流程。

　　數字化的核心在于運用大數據、云計算等先進技術來實現業務創新，其焦點在于“數據驅動業務”。代表性的數字化工具包括低代碼平臺、BI(商業智能)工具、數據倉庫、數據平臺等。

　　在信息化階段，技術主要作為業務的支撐和輔助工具。而在數字化階段，技術的角色轉變為引領和共創業務變革，技術與業務深度融合，共同推動企業的創新發展。因此，從技術和業務的關系來看，數字化階段的技術對業務具有更為重要的引領和共創作用。