連鎖會員管理系統有哪些功能?
如今連鎖店越來越多,相對于單一店鋪的管理,尤其是對會員和商品的管理,希望連鎖商店能實現統一管理,并與各連鎖店數據進行同步,就需要會員管理系統來實現數據的統一管理,老板只需設置一次營銷管理等規則,其它商店同樣適用,同時便于老板在任何時候隨時查看和調整所有商店的銷售數據,也可以針對不同的單店情況設置不同,簡而言之,利用會員管理系統可以靈活應用。
一、連鎖會員管理系統有哪些功能?
1.消費管理。
(1)預付充值:會員可以預先預存金額,在下次消費時店員直接扣減相應的余額即可,方便快捷,也可以讓店鋪有更多的回頭客。
(2)網上支付:系統支持不同的支付方式,通過手機可直接進行計時.計費等功能,讓支付既有安全保障。
(3)小票打印:配有相應的收銀機,可以直接打印小票,方便快捷。
2.會員管理。
(1)微信會員卡:顧客可以通過微信會員卡方便地進行信息瀏覽、充值預約等,使會員信息更簡單明了。
(2)等級管理:通過APP可以直接對會員進行初始等級設置,通過消費.積分兌換等提升等級。各會員等級享受優惠折扣等也可以直接設定。
(3)積分交換:通過手機微商城,在積分達到一定金額后,可以自行兌換。
3.服務管理。
(1)網上預約:通過微信會員管理系統軟件實現預約功能,有效地縮短排隊時間,避免排隊合理利用資源。
(2)微信管理:通過微信可以在線進行推廣,包括優惠信息.促銷活動.成功預約通知.節日祝福等,輕松實現精確營銷。
4.數據管理。
(1)銷售報表:統計各連鎖店的銷售報告及銷售趨勢,方便商家根據數據及時調整策略。
(2)會員表:隨時了解會員的成長變化,能清晰地分析會員特點及消費習慣,根據會員分類,實施不同的會員營銷計劃。
二.連鎖管理系統有哪些優勢?
1.所有信息都容易管理。
可以在各個商店間實現數據共享,各商店之間可以看到商品情況,可以實時完成調貨、補貨等情況。
2.更加完善的商品管理。
尤其對商品類商店,可以更精細地管理商品種類,方便員工快速查找,節省時間成本和人力資源。
3.自動報警清單。
假如商家沒有足夠的庫存,不能在第一時間補貨,系統當商品庫存到達警戒線后可以自動進行預警,避免商店盲目進貨、缺貨等。
連鎖商店如何提高復購率。
一個連鎖店要想發展得好,就要提高會員的復購率,只有回頭客多,商家的營業額才會增加,才會有更好的發展。增加回頭率的關鍵在于采用“老帶新”模式,老會員在與朋友分享消費時,可以享受到一些優惠或返利,朋友間的促銷往往比商家自我推銷更有效。第二,會員要進行分類營銷,根據會員的不同消費頻率,采取不同的營銷策略,使會員消費達到最大。