隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，零售企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)門店會(huì)員，實(shí)現(xiàn)快速拉新并留住客戶，下面小編就為大家?guī)黻P(guān)于零售門店的會(huì)員管理方案。

　　1.篩選有效顧客

　　重要發(fā)展顧客屬于最近有消費(fèi)，消費(fèi)頻次低于平均值，但客單價(jià)卻要高于平均值，他們的價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn)在于可以通過提高消費(fèi)頻次來加大其對(duì)店鋪的貢獻(xiàn)。對(duì)這部分顧客最近消費(fèi)的產(chǎn)品，判斷這類顧客對(duì)于商品下一階段的需求，定向發(fā)送促銷信息，促其再次購(gòu)買。同時(shí)適當(dāng)?shù)丶哟髢?yōu)惠力度，保持客單價(jià)基礎(chǔ)上促進(jìn)會(huì)員活躍度。

　　2.喚醒“沉睡”顧客

　　重要保持顧客購(gòu)物時(shí)考慮時(shí)間較長(zhǎng)，雖然購(gòu)買頻率和購(gòu)買金額都較高，但容易“溜走”。

　　所以門店要有針對(duì)性的客戶喚醒措施，如通過相關(guān)的管理辦法贈(zèng)送限時(shí)有效的抵用券、體驗(yàn)券等，也可以是一些可能會(huì)讓他們感興趣的贈(zèng)品等吸引顧客到店。

　　特別是那些消費(fèi)金額較高，但是已經(jīng)有較長(zhǎng)時(shí)間沒有來店消費(fèi)的顧客，這是需要重點(diǎn)挽留的。

　　以上就是零售門店的會(huì)員管理方案，不同地區(qū)有著不同的消費(fèi)水平，學(xué)會(huì)如何高效管理會(huì)員，在整個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)中起到了舉足輕重的作用。能夠?yàn)槟鉀Q店面經(jīng)營(yíng)種種的煩惱，為顧客帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)感，友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)，是零售企業(yè)管理必不可缺的利器，為門店整體提高效率和效益。