門店會員系統怎么做積分權益?有哪些設計步驟?
門店會員系統怎么做積分權益?其實門店在考慮做會員的積分權益時,首先要對積分制度進行梳理,比如積分的獲取、積分兌換比例、兌換積分的產品設置、積分的消耗和控制等,通常,積分特權設計分為四個步驟。
1、積分獲取
獲取積分的常見行為有幾種,比如消費行為、推薦新會員、參與在線任務、在線簽到,通過這些行為設置積分。積分對應消費者的行為,你期望消費者采取什么樣的行動,通過積分引導他們的消費行為。
2、積分比例
它涉及到比例兩個方面,分別是消費積分的比例和積分兌現的比例,比如消費100元,可以得到1:1的積分,這就是消費積分的比例。當會員積累的積分太多,需要兌現時,也要提前設計好多少積分可以當錢。積分比例的設計依據應考慮利潤率和利息轉移意愿。
3、積分兌換
會員有積分可以兌換禮品、優惠券或卡內儲值余額,甚至在消費時直接沖抵現金。有線商城商家,通過消費積分也可以參與抽獎。老會員有新推薦積分,可設置提現比例,老會員可直接提現。只有建立豐富的積分價值感知機制,才能強化積分對會員利益的重要性。
4、積分清零
清點的目的是篩選活躍會員。清掃方式有兩種:定期清掃,如每年6月30日或12月31日;階段清零,只清除一定時間內沒有消耗的點數。配合積分兌換計劃,清點積分可以作為淡季門店帶回門店的常用方式之一。
通過以上知識點想必商家對門店會員系統怎么做有了一個大概的了解,那友數連鎖門店會員管理系統幫助各大商家建立會員體系,不僅能打造積分權益,旨在通過會員運營幫助門店打造自己的私域流量池,留住客戶,促使其復購,通過老會員與新會員實現低價客!