門店會員卡管理制度的價值?怎么做儲值特權?
從客戶終身價值的角度上來看,門店會員卡管理制度應該體現儲值特權的設計,通過對會員儲值特權的策劃,達到提升銷售的目的,具體我們來看一下門店會員卡管理制度儲值特權怎么設計才能有成效。
很多店鋪在儲值時會使用充值返利模式,但傳統的充值返利模式會有局限性。以下組合類型可用于實現價值存儲策略。
1、存錢即可返利
這是一種傳統的儲值返利模式。充值金額和贈送金額立即記入賬戶,如充值200,贈20。還有一種升級玩法,就是在贈品部分定期返還后充值,比如充200送200,但是贈品的部分不是直接到賬,而是每月返50,分為4個月,這種做法也經常出現在手機充值攻略中。這種玩法,顧客會覺得活動更有活力,還能延長顧客的消費時間,有利于粘住顧客。
此外,還可以通過軟件工具實現小額價值的動態存儲,即按照消費者的消費量順序,動態推薦就近的充電條件。比如這個訂單180元,自動推薦的收費規則是20元200元。本單費用360元,自動推薦充值400送40。小動態儲值有兩個好處:一是充值小,客戶支付壓力小,只需多付一點錢,即可立即獲得返利優惠;其次,收費的比例可以相對固定,金額越大,發送的越多。
2、儲值得積分
這種做法類似于前面的儲值返值方式,收費200元,給200分。這種做法是為了避免變相打折收錢退錢,而是退積分,讓會員覺得沒有直接的折扣價,配合積分的使用價值,強化不降價的品牌基調。這時候就要做好積分的運營和權益工作,讓會員享受更多的優惠種類,讓會員認可積分的價值,有利于價值的儲存和引導。
3、儲值送優惠券
如果你收200元,你可以得到200元。此外,您可以發送不同類別的優惠券,例如現金券。每次消費時,可以不設置使用門檻,可以設置可以扣除多少金額。除了現金券外,它們還可以是某些消費的免費券或折扣券。
4、儲值抽獎
填寫不同的金額,可以獲得不同數量的抽獎機會。利用隨機性彩票和大家都想中大獎的心理,策劃一個比較給力的充值活動,比如充值抽mac,先到先得!
5、儲值組合
結合以上方式,門店會員卡管理制度可以結合多種獎勵和刺激,比如充值即可以送積分和優惠券,還可以參與抽獎,一般活動一般在重大節日或慶典上推出。