微信會員管理系統軟件怎么沉淀用戶?減少用戶流失?
不難看出,傳統實體零售商固有的商業模式已經難以在激烈的行業競爭中發揮作用,轉型升級可以看作是傳統零售經營者扭轉劣勢的重要方向。 “新零售”概念的興起為傳統零售門店指明了方向,構建全新的會員體系,搭建微信會員管理系統軟件,從而打通線上營銷渠道,實現智能化、信息化管理,可以有效提升傳統門店的地位,填補經營短板,實現門店的健康經營和發展。
客源是支撐門店健康運營的基礎,提升客源質量,有效開展獲客營銷和會員維護,可以有效拉動意向客戶消費,促進業績增長。那么,微信會員管理系統軟件如何幫助實體店維護客戶?減少用戶的流失呢?
1、在會員積分方面:商家非常重視會員積分功能,在微信會員管理系統軟件中,可以完善建立積分商城,設置積分規則,并將會員等級、積分作為等級成長值,通過會員權益和不同層次的利益分化,刺激下層會員“升級”,消費儲蓄積分,有效帶動會員重復消費,提升會員粘性。同時,做好積分營銷,還要避免積分的單一應用,商戶可在后臺設置積分兌現、設置積分微商城引導會員積分兌換禮品、開展積分抽獎等方式,豐富會員積分應用體驗,維護長期利益會員數量,保證活動效果!
2、在會員營銷方面:為了避免推廣方式的單一,影響會員轉化率,可以建立私域運營模塊,把營銷功能做起來,比如裂變屬性的群裂變、紅包裂變、公眾號裂變、推客裂變等,借助這些裂變工具靠優惠活動來吸引客戶的,吸納一批更具有消費粘性的忠實客戶,在每次的活動中,不斷挖掘會員需求,以及個性化的消費屬性,也用一款微信會員管理系統軟件幫助實體門店實現“精細化會員管理”。
總體而言,微信會員管理系統軟件可以幫助實體門店扭轉業績下滑的局面,激活沉睡會員,為門店留存客戶,提升會員粘性。