會員積分系統有哪些玩法?怎么設置規則?
很多企業開發了一套會員積分系統,但是普遍的使用率都不高,究其原因,是沒有專業的人去做運營,不懂積分到底怎么玩才能幫助企業留客促銷,那今天就來分享一下會員積分系統的玩法和規則的制定。
一、會員積分的時間設定
一般情況下,大多數企業都會選擇從一個新會員在系統中注冊開始計算累積一年的時間,所產生的消費可以兌換積分,那積分的有效使用期為一年的時間,系統上累積滿一年積分清零,就是以一年為一個周期,如果一年內的所獲得的積分可以在一年內使用,如果超過一年就自動清零了,企業在運營中其實也可以根據每個行業不同的特性去做時間的設定。
二、會員積分的獲取方式
企業在設置積分獲取的時候常見的方式有消費、儲值或推薦這3種方式,有些為了讓積分變得更加有趣味性,好玩,不單調,也使用以上三種組合積分玩法,更能激發會員消費積分的欲望。
企業在做營銷活動時,會員不但可以通過分享優惠券或轉發拼團、秒殺、產品、活動詳情等,輻射身邊的朋友,用老客戶帶動新客戶,也可以通過組建社群的方式,在群內鼓勵會員分享企業的活動賺取積分,直接在積分商城里兌換福利禮品,這樣既可以幫助企業低成本獲客,又可以增加會員積分,讓會員獲得點更快。
三、會員積分的使用
1) 積分實物禮品兌換
每個企業的產品服務不同,面向的客戶群體也不同,企業在積分兌換區可以添加不同價格等級的禮品提供給客戶進行兌換,比如說設置一些高利潤的,高價值的,或者一些低價但比較受歡迎的商品供會員兌換積分,如紙張、糧油、純凈水等生活用品。也可以根據每個季節來設置禮品,比如說夏季來臨時,可以添加冰棒、冰淇淋等季節性產品進行積分兌換。
(2) 積分虛擬禮品兌換
在企業的營銷日,可以設置“積分+XX元”的形式購買正價商品,去鼓勵會員通過積分兌換增加單筆消費金額,也可以提高會員回購率。或者用積分可以兌現優惠券,指定多少積分可以兌換現金券進行消費,這樣更直接,更能刺激會員消費。
以上這些積分規則的制定和使用玩法你學會了嗎?