在過去兩年中，線下商店經歷了最艱難的時期。由于疫情的影響，許多商店因收入不足而被迫關閉。如今，智能零售時代已經到來，中國正在成為全球智能零售的創新者和引領者。華為商店智能管理方案打造的智能生活館通過ICT技術優化運營效率，提升消費者購物體驗，最終獲獎。讓我們看看他們是怎么做到的?

　　1.兩網融合：一次建網，無憂運營

　　智能生活館采用華為自主創新的ap4050dn-e，擁有三個獨特的物聯網插槽。這樣，電子價格標簽和商品庫存都是在現有Wi-Fi網絡擴展的基礎上完成的，無需重復網絡建設，不僅可以節省it投資，還能有效提高運營效率。

　　以商品庫存為例。如果手動執行每周盤點，至少需要27小時。通過集成Wi-Fi和物聯網的自助盤點系統，無差錯盤點可在4小時內完成，節省整體網絡建設成本的30%。

　　2.云管理：智能檢測和自主調節

　　智能生活館里只有數百個屏幕。如果手動打開和關閉，僅此項就需要每天準備一個多小時?，F在云管理已經配置好了。商店經理可以在不到一分鐘的時間內通過點擊鍵盤完成復雜的開店工作。

　　通過使用門店管理系統，我們可以從華為的門店管理和運營中學到什么?

　　1.實時瀏覽并及時跟蹤門店

　　及時的行動響應非常重要。分析服務的實時概覽可以實現幾乎零延遲的數據收集、處理和分析洞察力。管理者可以及時調整經營策略，管理門店員工。

　　2.多維智能分析——獲取運營優化服務

　　多維分析探索了用戶行為的特征，并洞察了指標背后的增長點。多方面的數據統計可以幫助門店進行全面有效的信息分析。

　　明確各環節改造情況，查找流失問題，及時調整活動強度，改善服務。

　　3.全方位用戶畫像-建立高粘度會員關系

　　顧客進入商店掃描代碼并提供基本信息后，他們與商家取得聯系。如果商家想留住用戶，把他們變成回頭客，甚至給會員充值，會員營銷也是一項必不可少的運營工作。以用戶創新為出發點，關注應用中不同階段的用戶行為，如新手階段、成長階段、成熟階段、沉默階段和矢狀階段，使運營經理的分層、階段性成員操作更有針對性，實現穩定高效的用戶轉化。