門店管理有哪些規章制度?
一般來說,開店最重要的是如何經營和管理。規章制度是管理和安排員工的各種制度的總和。下面是小編精心整理的店鋪管理規章制度
一、店面行政管理
只有堅持不懈地處理店里的日常瑣事,才能為店鋪的經營管理打下良好的基礎,所以店務管理要放在首位。
1.建立逐級管理制度,細化崗位職責分工。確保每個人都對這項工作負責,并能逐一實施,以防止死角的出現。
2.注重店內員工的培訓,培養員工和銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工和銷售人員充分發揮自己的潛力,讓他們擁有熱愛崗位、敬業奉獻、熱情周到的高素質人才,了解商業和管理。
3.建立明確的獎懲制度,激勵和約束員工和銷售人員的工作,使整個門店成為團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理、可用的條件,創造和安排良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡量讓顧客在布局合理、寬松、美觀整潔的環境中享受購物。
5.以“為您服務,我是最好的”為宗旨,在提高員工服務水平、加強服務意識教育的同時,注重提高員工和銷售人員的語言、會話、行為等綜合素質,從而更好地全心全意為客戶著想,減少拆遷。
6.重視安全保衛工作,防火防盜,把隱患消滅在萌芽狀態,消除對公司不必要的損失。
二、 經營管理
1.加強商品購銷存管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,做到不積壓、不缺貨,使倉庫商品管理更加科學合理。
2.明確全店銷售目標,細化量化銷售任務,落實到各部門、品牌、人員,并進行相關數據分析。
3.節假日在網站上制作文章,積極參與公司各項宣傳活動和店內各項活動,全面做好宣傳和布局工作。
4.做好大宗、團購的接待工作,做好一人接待和綜合協調工作,讓客戶感受到便捷的服務。
5.了解所知,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以適應市場的發展變化,提高市場占有率。
6.盡可能降低成本,增加收入,減少支出。