門店是產生效益的實體。門店運營管理是按照標準化的運營流程和管理規范，對門店的日常運營進行管理。對于連鎖企業來說，標準化經營是成功的因素之一。它要求連鎖店將總部的目標和計劃、經營活動和行為要求全面、完整地反映到門店的日常管理中。友數從營銷策劃的角度來看，門店的日常運營和管理是什么?

　　1.堅持產品更新，讓消費者有期待

　　對于電子商務平臺，他們經常推出新產品并帶來流量。如果注意流量，就會有消費。在互聯網時代，更新速度太快。如果新店開張的時間太慢，會讓消費者忘記，導致新店銷售額低。此外，當你進入新平臺時，你將有機會推薦新產品并參與活動。因此，定期更新肯定會幫助企業損失和增加銷售額。

　　2.定期維護店面陳設，清除滯銷商品

　　滯銷商品下架的原因是門店管理系統會有數據分析。30天內未售出的商品默認為滯銷商品，這將降低商店的整體重量，并導致門店的關注度較低。商戶必須定期檢查店內商品，統計流量、點擊率、收款等，并在30天內及時處理未售出商品。

　　3.利用活動吸引消費者

　　電商每年都有很多優惠活動。以價格優勢吸引了眾多客戶。用戶可以積極參與這些活動，為店鋪帶來一定的銷量和關注度。積極參與活動將為門店帶來資源。充分利用這一資源一定能實現銷售。

　　4.維護本店老客戶

　　企業可以利用這些數據計算出一組經常購買產品的客戶，然后對這些客戶進行VIP管理模式，為他們提供積分兌換、產品全額降價等折扣。這可以維持穩定的客戶關系，并確保門店擁有固定數量的消費者。常客將為門店的長期發展帶來巨大的競爭優勢。

　　5.員工管理

　　1.出席情況

　　由于連鎖企業自身經營模式(如超市、便利店、餐飲店等)的特點，通常都有一定的利潤空間。連鎖企業的門店應經濟合理地配置各運營部門的員工，安排考勤、休假和輪班計劃，并嚴格考核員工的考勤情況。

　　2.服務質量

　　連鎖店應加強對員工服務水平的管理和控制。根據《員工手冊》的要求，經常督促員工注意保持良好的著裝和儀容，使用禮貌用語，對顧客采取友好態度，認真分析和研究顧客的建議，及時妥善處理顧客投訴，以真誠的心留住顧客的腳步，防止顧客因為對店內回復和處理結果不滿意而不上門。

　　3.工作效率

　　連鎖店科學安排員工工作日程，合理調配員工，充分發揮員工專長，提高工作效率。此外，連鎖店還可以嘗試讓員工輪流在不同的崗位工作，采用彈性工作時間，即允許員工在一定范圍內選擇自己的工作時間，或在不同的工作時間在不同的崗位工作，以提高連鎖店的工作效率。

　　在新的競爭環境下，如何打破目前的發展困境是許多實體零售從業者的難題。如果你想了解更多關于門店運營管理的信息，可以關注HiShop友數的更新。