線下門(mén)店會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)怎么做?
市場(chǎng)的飽和使得客源競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,做好會(huì)員的深度營(yíng)銷(xiāo)以及客情維護(hù),對(duì)于門(mén)店行業(yè)份額的爭(zhēng)奪極為有利。商家借助免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)門(mén)店信息化管理,采取一系列的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)手段,能夠有效帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)的積極性,助力門(mén)店?duì)I收。
衡量門(mén)店會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)效果一般從以下兩方面:消費(fèi)客單價(jià),會(huì)員的客單價(jià)比非會(huì)員一般高出15%-30%;重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,增強(qiáng)消費(fèi)者黏性,提升消費(fèi)頻次。比如消費(fèi)者為了累計(jì)積分而進(jìn)行多次消費(fèi)。
那線下門(mén)店如何才能做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)呢?
給會(huì)員想要的東西
只有適合會(huì)員,迎合會(huì)員需求的產(chǎn)品,才能對(duì)會(huì)員產(chǎn)生吸引力,通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)分析會(huì)員對(duì)哪些商品更感興趣,明確其購(gòu)買(mǎi)需求,定向推銷(xiāo)這類(lèi)商品,成交率就會(huì)有明顯提升。這正是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的意義,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)最終目的是在最合適的時(shí)間以最適合的方式送給顧客最?lèi)?ài)的產(chǎn)品。
利用好自己店鋪的會(huì)員信息,通過(guò)會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品頻次,分析出客戶(hù)的偏好和消費(fèi)習(xí)慣,是可以幫助門(mén)店刺激消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)!
讓顧客為營(yíng)銷(xiāo)做決策
在平時(shí)開(kāi)店的過(guò)程中,我們不僅僅是完成產(chǎn)品銷(xiāo)售后就可以了,還要通過(guò)具體的數(shù)據(jù)來(lái)分析消費(fèi)群體的習(xí)慣,周期與變化,這樣就可以找到消費(fèi)者們喜歡的活動(dòng)方式!找到多數(shù)人喜歡的活動(dòng),讓門(mén)店?duì)I銷(xiāo)策略更受消費(fèi)者喜愛(ài)才是關(guān)鍵問(wèn)題所在!
活躍沉睡會(huì)員
開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老顧客成本。因此,及時(shí)提醒老顧客消費(fèi),設(shè)置專(zhuān)屬優(yōu)惠,提升他們的活躍度和加深會(huì)員品牌印象,是門(mén)店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。
我們其實(shí)可以根據(jù)不同會(huì)員來(lái)設(shè)置不同的充值、滿(mǎn)減等一系列活動(dòng),幫助門(mén)店進(jìn)行高效的會(huì)員分級(jí)營(yíng)銷(xiāo),從而提升會(huì)員的好感度和忠誠(chéng)度。
比如,對(duì)長(zhǎng)期未消費(fèi)會(huì)員推送新品介紹及優(yōu)惠信息,刺激消費(fèi),同時(shí)利用微信卡券的功能,把門(mén)店線下會(huì)員數(shù)據(jù)和微信粉絲數(shù)據(jù)打通,實(shí)現(xiàn)社群營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)時(shí)推送。
老會(huì)員推薦分享裂變
在免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái),設(shè)置會(huì)員推薦積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則,通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)老會(huì)員分享,推薦新會(huì)員注冊(cè),即可獲得豐厚的積分獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這樣的方式,帶動(dòng)門(mén)店整體顧客的活躍,能夠有效加深老會(huì)員對(duì)門(mén)店的印象,同時(shí)搭配會(huì)員積分活動(dòng),帶動(dòng)復(fù)購(gòu),成功喚醒低活躍度會(huì)員。同時(shí),通過(guò)會(huì)員推薦的方式發(fā)展的新會(huì)員,對(duì)門(mén)店有基礎(chǔ)的口碑印象,信任度以及認(rèn)可度更高,營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值也更高,又成為優(yōu)質(zhì)會(huì)員客戶(hù)的潛質(zhì),具有更高的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng),通過(guò)強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系,引流到留存一步到位。如果您感興趣的話(huà),歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢(xún),還可以免費(fèi)試用哦!