隨著網絡經濟時代的發展和企業微信的不斷升級和普及，越來越多的銷售企業開始將企業微信作為一種社會化營銷軟件。但是，由于個人與客戶之間的獨立聯系，缺乏系統的管理和監控，也暴露出了一系列問題，如員工亂下訂單、搶走客戶資源、濫用客戶、隨意承諾、惡意刪除客戶、索要紅包，競爭訂單等面臨這樣的問題。此時，我們需要使用企業微信SCRM管理軟件，企業微信SCRM的功能是什么?

　　1.關鍵詞回復，當好友發送指定的關鍵字時，個人號將智能地回復相應的設置內容，以便好友可以在第一時間收到所需的消息。

　　2.渠道活碼，企業所有渠道營銷場所渠道活碼?？蛻魭呙璐a后，會智能地將代碼分發給不同的銷售人員，以實現平均分發，并自動向渠道客戶添加標簽。后臺支持在不同時間分配調度時段，以避免在一天內增加人數達到上限。

　　渠道活碼可以方便渠道推廣效果的統計和有效評價。支持每人一條歡迎信息，并為不同的員工設置不同的歡迎信息。操作精細，轉化快。

　　3.高效溝通，系統擁有強大的內容引擎素材庫，可根據行業和客戶類型對內容進行分類，由管理員統一管理，支持員工添加和完善素材庫內容，支持文本、圖片、圖形、視頻、H5鏈接等;聊天側邊欄可以顯示內容庫的內容，并通過單擊將其發送給客戶，以提高服務效率。

　　管理用戶人群、客戶標簽，并通過側邊欄改進溝通和跟進記錄，以提高工作效率。

　　此外，友數scrm企業微信管理系統具有企業微信會話存檔、標簽管理、客戶人群、離職繼承、群裂變數據統計等多種實用操作功能，可幫助企業精細管理企業微號和社區，準確洞察用戶需求，搭建私域流量池，為用戶提供溫馨服務，深度挖掘用戶價值，提升轉型。