如何通過會員管理系統開展拓客?
隨著時代的發展,科技的進步,如今傳統行業的商家企業不斷開始向互聯網進行轉型,通過會員管理系統實現全方位的管理與營銷,大大提高了門店的運營效率,現如今開通了會員管理系統的商家企業越來越多,那么如何通過會員管理系統來進行拓客呢?
門店經營中會員流失無可避免,因此開拓新會員對于商家來說同樣非常重要,而借助老會員帶動新會員注冊,可以說一直是門店夢寐以求的一個增加會員的方式。產品和服務是門店維持經營的重要基礎,這需要商家根據會員回訪,收集顧客的 反饋建議,持續進行優化完善,提升會員滿意度。老會員推薦新會員注冊成功,系統自動獎勵會員積分,新注冊會員消費老會員獲得積分返現。
通過會員收銀軟件,篩選出近期沒進店消費的會員。針對這些客戶,門店開展電話回訪收集反饋建議,并通過短信平臺贈送電子優惠券,帶動會員重復消費。還可以編輯如積分兌換活動宣傳信息,通過積分禮品以及抽獎小游戲吸引會員粉絲參與。不同的會員等級,設置不同價值的禮品。
只要會員進店就存在銷售機會。定期組織會員座談會,邀請忠誠會員參加,介紹產品知識,抽取免費體驗資格,讓會員親身加入到產品的優化,對門店經營產生參與感。在交流互動中了解會員對企業的期望,以及門店做的不到位的地方,在接下來的運營中不斷改進。
綜上所述,在如今這個新零售時代,線上線下一體化是線下零售行業發展的大勢所趨,會員管理系統就能幫助門店商家實現線上的營銷拓客,管理會員,我們提供軟件和服務助力門店多元化零售商業形態,也提供解決方案助力傳統企業產業數字化轉型!歡迎咨詢獲取友數連鎖智慧零售門店解決方案。