當客戶到店進行消費時，收銀員或銷售人員都會口頭詢問是否是本店會員，這一現象在一定程度上說明了會員系統在商家之間的普遍使用，也間接表明了擁有會員制的商家在一定程度上優于沒有會員制的商家。有效使用會員制可以盡可能的降低客戶消費的轉化成本，相對提升店鋪會員的二次消費率。

總的來說，開發新客戶的難度是大于維護老會員的，新客戶開發難，維護也難，還沒法保證客戶的消費率，所以，使用會員管理系統能夠幫助商家搭建完善的會員體系，提升商家的會員消費率。

商家借助會員管理系統對會員體系進行搭建，可以對會員全部信息進行有效、準確的分類管理，通過辦理會員卡的技巧更好引導顧客，并且能夠通過數據的支持利用各種會員營銷觸發會員的復購率，且能夠更好的進行拉新活動，借此提高商家的服務能力，加深會員對店鋪的忠誠度及信任度。

1、當顧客注冊成為會員時、進店進行消費時，都可以獲得商家給出的一定的注冊消費積分，通過累計消費的積分，達到一定分數時就可兌換相應的禮品、折扣券、抵現、服務等多種形式的優惠政策，會員的每次消費行為都會被系統自動上傳并記錄，才能夠上商家對會員的行為有一個更加全面的分析，對后期的宣傳促銷等提供更詳細、更精準的數據。

2、通過數據對所有信息進行整理并分析，方便商家根據已有的數據進行針對性的分析和管理，包括：信息分類管理、復購率分析、營銷依據等，才能更好的確定采取什么樣的營銷、活動、宣傳等才會讓會員選擇查看進而選擇購買消費，這才是最終的目的。

想要利用會員管理系統來管理會員，主要是能夠更好的幫助商家讓會員成為自己店鋪更為忠實的顧客，會員成為忠實顧客的前提是對于該店鋪能夠充滿信任感，只有信任才會忠誠。

提升會員的信任感主要體現在會員的整體服務能力，不僅僅只是員工對會員的服務，主要體現在商品的性價比、產品的質量、銷售人員的專業能力和售后服務能力等，只有商品讓顧客滿意、服務讓顧客感覺到貼心、讓顧客的整體過程都充滿愉悅感，那么會員在下次需要購買商品時，首先會選擇你這家，這也就是會員對商家信任的提現，才能對店鋪有一定的粘性。讓顧客能夠心甘情愿的選擇自己的店鋪，那么搭建會員管理系統的必要性自然就不用多說了。