天貓平臺由近日發布了《2020年春節期間天貓商家物流時效激勵規則》。公告顯示，因疫情緊急，為盡可能地滿足天貓用戶春節期間的生活需求，天貓擬對截至2020年1月29日尚未完成發貨，但在春節期間有意愿積極發貨并最終達成到貨時間要求的天貓商家訂單予以激勵。

根據天貓平臺的本次的激勵規則，消費者付款時間在2020年1月20日至2月2日(正月初九)期間的訂單，商家于2月5日(年十二)23：59：59前完成發貨并有攬收記錄;訂單付款時間在2020年2月3日(年初十)至2月10日(年十七)期間的訂單，商家于訂單付款后的48小時內完成發貨并有攬收記錄的，經天貓評估確認后，每一筆訂單商家將獲得1元的激勵，每個訂單編號最多僅可獲得1次激勵。

天貓平臺規定，以上符合激勵要求的訂單，發貨地址與收貨地址均在同一城市或者同一省份內的，要求次日達;發貨地址與收貨地址均在江浙滬皖區域內或者京津冀區域內的訂單要求次日達;除上述情形外，若發貨地址與收貨地址已跨省的訂單，要求3日達;發貨地址或收貨地址在新疆、西藏、內蒙古的訂單要求5日達。

公告顯示，激勵金額將按照50%：50%的分配比例以阿里媽媽滿折券發放到受激勵商家的直通車和超級推薦賬戶內，該滿折券僅可用于天貓商家在其開通的天貓直通車和超級推薦產品上抵扣推廣消耗使用，抵扣比例為消耗金額的99%。

由于天貓系統無法對滿折券進行實時抵扣，需賣家先充值消耗再進行滿折券抵扣。為保障推廣投放及時通暢，賣家需根據自身推廣計劃額度保持超級推薦賬戶內現金余額充足，系統將根據賣家實際已消耗金額進行滿折券的抵扣。抵扣后賬戶內現金余額，賣家可以繼續消耗或者申請退款。

但根據天貓方面規定，阿里媽媽滿折券屬折扣優惠，不可提現、不可轉贈，亦不提供發票，且天貓商家必須已開通阿里媽媽直通車、超級推薦的賬戶，否則將無法收到滿折券。據了解，直通車滿折券有效期為2020年3月2日至6月30日;超級推薦滿折券有效期為4月1日至9月30日，逾期作廢，天貓及阿里媽媽不退款，亦不補償。

根據公告，天貓將于本次激勵活動結束后整體核算可獲得激勵的訂單數據，并最終于3月1日前完成阿里媽媽滿折券發放，商家屆時可關注阿里媽媽營銷產品賬戶并查收。

需要注意的是，商家若提供虛假信息、惡意串通相關方或者要求物流合作方提前點擊攬收、投遞等不誠信方式不當獲取激勵，將無法獲得全部激勵權益;已獲取的激勵權益將被收回、已使用的激勵權益需等額補償。同時，天貓將視情節嚴重程度按“擾亂市場秩序”進行處罰。

此外，如因商家違規行為，包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易或者清退等措施，導致阿里媽媽滿折券無法使用的，天貓及阿里媽媽將不進行任何退款、提現或補償，并有權收回已發放的激勵權益。