《飛豬旅行集市管理規范》生效公告
2017年8月4日hi商學院最新消息,hishop記者分享:《飛豬旅行集市管理規范》生效公告。
為向您提供更專業、更豐富的服務,經淘寶【浙江淘寶網絡有限公司、淘寶(中國)軟件有限公司】與飛豬(浙江去啊網絡技術有限公司、杭州淘美航空服務有限公司)商定,自2017年7月1日起,淘寶網旅游類目業務運營服務由飛豬負責提供,相應業務命名為“飛豬旅行集市”,并設置有相應LOGO。
同時,為了維護飛豬旅行集市業務的經營秩序,提升消費者購物體驗,現將《淘寶網旅行市場管理規范》修訂為《飛豬旅行集市管理規范》。
該修訂已于2017年6月23日進行公示通知,現于2017年7月1日正式生效。
點此查看:修訂后的《飛豬旅行集市管理規范》。
本次修訂的主要內容如下:
1、規則架構:
《淘寶網旅行市場管理規范》更名為《飛豬旅行集市管理規范》,并調整規則架構,調整后的規范包括概述、定義、準入、經營、清退、附則總計六章的內容,其中“經營”這一章,包含基礎管理、度假、門票、酒店四節內容,主要規定了商品發布、支付方式、訂單生效、行為規范、扣分機制、服務保障等要求。
2、商品發布:
新增“國內自由行”、“境外玩樂套餐”、“國內周邊游”、 “國內郵輪”類目商品的發布標準。為給予賣家充分的時間了解該標準并調整不符合該標準的商品信息,將在規則生效之時起的一個月內,將給予賣家整改機會,在整改期內僅對違規商品做下架處理,整改期結束后將按照該標準執行。該規范未有規定的,遵守《淘寶規則》。
3、服務保障:
(1)調整已有的服務保障規則架構,新建“飛豬旅行集市服務保障標準”。
(2)新增:訂單生效后,因賣家原因更改、取消“國內自由行”、“國內游輪”、“潛水/岸潛/船潛”、“境外玩樂套餐”、“國內周邊游”類目商品訂單的服務保障標準。
(3)新增國內門票的服務保障標準。
4、境外火車票:
新增“境外火車票”類目商品的管理規定,包括商品發布、訂單生效、服務保障的規定等。