《淘寶網營銷工具“拼團”玩法使用說明》

一、定義

拼團是一種營銷活動工具，買家通過自身分享邀請好友組團，成團后可享受賣家商品的讓利。

二、適用范圍

可在淘寶匯吃、極有家、淘寶親寶貝、運動、3C數碼等進行使用，賣家可通過淘營銷報名相關活動。后續其他淘寶行業也將陸續開放使用，具體以系統提示為準。

三、玩法使用規則

1、開團規則：

在拼團時間范圍內，買家進入商品詳情頁，點擊“N人團”下單并成為該團第一個支付成功的買家，則開團成功。

2、拼團成功：

在拼團時間范圍內，支付成功人數達到拼團指定人數要求，視為拼團成功（即“成團”）。

3、拼團失敗：

在拼團時間截止時，支付成功人數未達到拼團指定人數要求，拼團自動結束，系統自動退款給參與拼團的買家。

4、退款規則：

在成團前，買家可以通過向賣家發起退款申請，賣家進行同意操作之后，買家退款成功。在成團之后，買家也可以申請退款，賣家返還拼團的實付款。賣家無合理理由不得拒絕買家的退款申請，若交易產生爭議，將按照《淘寶爭議處理規則》處理。成團后，部分買家退款導致拼團人數不足，不會對團里的其他成員產生影響，即團里的其他買家仍享受拼團價。

5、拼團玩法限制

（1）同一個買家在同一時間段內針對同一個商品，只能開一個團，但可同時參加多個團；

（2）拼團的商品不支持店鋪紅包、店鋪優惠券、跨店滿減滿送等優惠，僅支持淘金幣抵扣、紅包、支付寶紅包三種形式的優惠。（如后續支持的優惠形式增加，以系統提示的為準，不再另行通知）；

（3）拼團商品僅在無線端展示；

（4）拼團商品價格必須為最近30天最低價；

（5）拼團價不納入商品參加淘寶網營銷活動（除聚劃算、淘搶購、清倉等）近30天最低拍下價格和成交價格的計算；

（6）拼團商品在拼團期間，不能參加其他活動，否則會影響拼團商品的展示。 如：參加了聚劃算的商品，商品detail就會顯示聚劃算；

（7）拼團失敗自動退款不計入賣家退款率。

6、發貨規則

（1）未成團時，賣家無法發貨成功；

（2）PC端賣家中心會顯示每個訂單的拼團狀態，若訂單拼團成功，則出現發貨按鈕；若未成團，則顯示待成團。

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解讀

1、怎么參加拼團玩法？

淘營銷平臺—簽署協議—選擇拼團報名商品—填寫拼團相關信息—待審核—審核通過

（1）淘營銷平臺

淘營銷平臺搜索拼團，找到拼團的日常活動，點擊后進入報名頁面。

（2）簽署協議

確認協議條款后，根據實際情況勾選并進入下一步。

（3）填寫商品信息

選擇商品后，填寫商品的拼團活動核心信息。

（1）選擇的數字則為成團所需要的人數。

（2）拼團價即為拼團的商品售賣價格。

（3）提交等待審核。

2、拼團玩法的時間與價格是哪里看的？

（1）關于時間

在營銷平臺報名的時候會有預熱的時間顯示，商品的detail如下：

預熱時間顯示活動開始時間，顯示拼團價。

正式活動時間：

（2）關于價格，正式活動開始，商品詳情出現兩個購買的價格。

如果是不參與拼團，就相當于單獨購買，跟普通的商品下單一致。

如果是N人團，則是以拼團價下單。

活動時間結束后，自動恢復商品詳情頁。

3、如何分享給好友？

訂單列表和訂單詳情上均有拼團詳情按鈕，點擊拼團詳情按鈕進入拼團詳情頁面，點擊邀請好友即可分享。

4、沒有來得及處理我的退款，團成了怎么辦？

成團后，根據用戶合理的需求去退款，跟正常的退款流程一樣。

5、拼團怎么玩的詳細圖解？

Step1: 在寶貝詳情頁點擊“x人團”按鈕下單并支付完成開團；

Step2: 在支付成功頁通過分享組件分享給好友；

Step3: 朋友通過你分享鏈接或淘口令訪問寶貝詳情頁面，點擊“立即參團”按鈕下單完成支付；

Step4: 若參團人數達到拼團人數，則組團成功，賣家準備發貨。