淘寶加開當日達專區 消費者醒來即可收快遞
據數據統計,每天午夜12點過后,都有數千萬消費者在淘寶進行搶購,為了讓這部分消費者有更好的購物體驗,4月24日起,淘寶專門在淘搶購平臺上為這些消費者加開物流當日達專區,將當日即可送達的商品精選到專區中,讓消費者可以“睡前下單,醒來即收快遞”。
數據顯示,淘寶在全天有幾個流量波峰,除了睡前的10-11點外,有大量用戶在凌晨1點左右也在堅持購物。此外,在早晨8-10點,上班族們也沒有放過漫長的早高峰,這段堵在途中的時間,剁手族們也會大量下單。
根據大數據預測,一些受到消費者追捧,同時又符合當日達物流條件的商品將在每天0-10點期間被集納到專區中,供消費者在這段限定時間內搶購。
目前,專區涵蓋了日用品、食品、母嬰、生鮮、電器等品類。此外北京商報記者還發現,如在專區內購買的商品未能在當日送到,物流服務提供方菜鳥聯盟還將提供遲到賠付。淘寶方表示,“當日達專區”是電商平臺第一個以物流為主打的購物專區,意味著物流服務品質已經成為驅動消費的引擎之一。
據了解,現在除了“當日達”專區,消費者可以直接在搜索框里輸入“商品+任意物流關鍵詞”,比如“耳機+當天到”,當日達和次日達的商品也會被優先展示。
菜鳥聯盟負責人周軒榕表示,隨著消費升級,服務將成為左右消費選擇的關鍵。搜索、專區當日達和次日達服務讓消費者能快速識別和選擇,又會給商家帶來流量和購買轉化,這是物流驅動形成的消費升級閉環。
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