我們都知道少部分賣家通過返現、免單方式，引導買家快速確認收貨并做出好評。該行為有違評價的客觀真實原則，誤導了買家的購物決策，且極易引發買賣雙方的糾紛。為遏制此不良風氣，淘寶擬對商品或信息中出現免單、全額返現、引導好評(包含全5分返現、好評返現等)等類似字樣的情形進行管理。

　　一、“賣家若發布有違公序良俗或違反《淘寶服務協議》的商品或信息(本規則中已有明確規定的，從其規定)，淘寶將對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理”。為什么會有這條規定?

　　隨著淘寶和社會的發展，可能會出現某些新的、國家不允許的、危害平臺或消費者利益的、或網民普遍不認可的行為或信息，可能在本規則中沒有涵蓋但卻又非常緊急、重要需要管控的。如果出現上述情況，為了更好的維護平臺的健康有序發展，則淘寶可能會在沒有通知的情況下，通過臨時下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會涉及到扣分。但《淘寶規則》有明確規定的從其規定。

　　二、通常情況下，此類信息的具體表現形式是什么?

　　包括但不限于商品或信息中存在以下任一內容：

　　1、全5分返現、好評返現、好評返紅包、好評返優惠券等引導好評的類似內容;

　　2、免單、全額返現、高比例返現等類似內容，但使用官方免單工具的商品或信息除外;

　　3、空罐奶粉;

　　4、政府免費發放的物資;

　　5、與時政新聞有關并易引發不當輿論的商品。

　　三、2016年4月29日規則變更項

　　主要變更內容：

　　1、在《商品臨時下架刪除規則條款及實施細則》中新增好評返現等引導好評、免單/全額返現兩類情形;

　　2、在《淘寶網違背承諾實施細則》中新增對違反《淘寶規則》或《淘寶服務協議》的規定的承諾，視作無效，不予受理的條款。

　　詳細變更內容：